Riassunto:
Il 30 settembre, la sala di trasmissione in diretta di Oriental Selection ha rilasciato una dichiarazione sul problema del prodotto "Liu Liu Stool", affermando di aver recentemente ricevuto feedback dai consumatori sui problemi relativi al prodotto e di avervi attribuito grande importanza. In linea con un atteggiamento responsabile nei confronti dei consumatori e dei commercianti, ha effettuato ripetute verifiche il prima possibile e ha chiesto ai commercianti di sottoporre nuovamente i prodotti correlati all'ispezione. Allo stesso tempo, Oriental Selection ha anche provveduto autonomamente a sottoporre il prodotto a controllo.
Nella dichiarazione si afferma che, considerando il lungo ciclo di emissione dei rapporti di prova, al fine di tutelare ulteriormente i diritti e gli interessi dei consumatori e consentire a tutti di trascorrere la lunga vacanza in tutta tranquillità, Oriental Selection ha deciso di fornire un rimborso completo senza restituzione per tutti gli utenti che hanno acquistato il prodotto nella sua sala di trasmissione dal vivo, e l'importo del rimborso sarà il doppio del prezzo del prodotto.
I disordini sono iniziati il 20 settembre. Un consumatore ha pubblicato un video di smontaggio in cui affermava che lo "sgabello a rotelle universale" acquistato per 89,9 yuan era pieno di materiali di scarto sospetti, come assi di legno ammuffiti e spugne di scarto. Il fornitore gli ha anche chiesto di cancellare il video. Il 25 settembre, "Make a Friend Live Room" ha ammesso che "era proprio vero", ha rimosso i prodotti dagli scaffali, ha interrotto la cooperazione e ha avviato un risarcimento anticipato e "rimborsi senza restituzione" per tutti gli acquirenti.
Lo stesso giorno, Luo Yonghao ha risposto che le vendite del prodotto sul canale Crea un amico erano di circa due o tre milioni di yuan, il che è stato "un grave incidente di gestione della qualità". Ha anche rivelato che la piattaforma Dongfang Selection aveva venduto quasi 10 milioni di yuan ed era il più grande venditore di prodotti. Successivamente, ha pubblicato una serie di articoli in cui criticava Yu Minhong per "non aver ammesso il suo errore, non essersi scusato e non aver rimborsato l'intero importo" e ha scoperto molti vecchi resoconti di prodotti controversi.
Le informazioni pubbliche mostrano che gli stessi sgabelli venduti nelle due sale di trasmissione dal vivo provengono dal marchio "Holiday Childhood" e il capitale sociale dei relativi commercianti è di soli 100.000 yuan. Le lacune nella selezione dei prodotti e nell'ispezione in fabbrica dell'e-commerce trasmesso in diretta sono diventate il focus.
Fondata nel 2021, Oriental Selection è una piattaforma di e-commerce di prodotti agricoli sotto Oriental Selection. Il rapporto sulla performance dell'anno fiscale 2026 della società mostra che dal 1 giugno 2025 al 31 maggio 2026, i ricavi totali della società sono stati di 5,7 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 36,3% dopo aver escluso l'impatto degli spin-off; l'utile lordo è stato di 2 miliardi di yuan, con un aumento del 45,2% su base annua; l'utile operativo è stato di 660 milioni di yuan, con un'inversione di tendenza dalle perdite ai profitti. Al 31 maggio 2026, il GMV complessivo di Oriental Selection ha raggiunto 10,2 miliardi di yuan, di cui il GMV dei prodotti autogestiti era di 5,4 miliardi di yuan, pari a circa il 52,6%.
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