Riassunto:
Il business Xbox di Microsoft ha visto ancora una volta importanti cambiamenti in termini di personale. Secondo una nota interna di Xbox, il primo direttore operativo (COO) di Xbox, Helen Chiang, ha lasciato ufficialmente Microsoft il 23 ottobre, ponendo fine alla sua carriera di 21 anni con l'azienda.
Helen Chiang è il primo direttore operativo nella storia di Xbox. Nel luglio di quest'anno, il CEO di Xbox Asha Sharma ha creato questa nuova posizione nel piano di ristrutturazione su larga scala dell'azienda "Resetting Xbox" e ha nominato Helen Chiang alla posizione. Secondo il piano dell'epoca, avrebbe riferito direttamente a Sharma e sarebbe stata responsabile del coordinamento delle attività principali come contenuti, hardware, piattaforme e servizi Xbox e si sarebbe assunta la responsabilità della gestione di profitti e perdite dell'intero sistema aziendale.
In una nota interna, Sharma ha annunciato la notizia in termini concisi. Ha detto che Helen Chiang avrebbe lasciato Microsoft e l'ha ringraziata per il suo contributo nel corso degli anni e le ha augurato tutto il meglio per il futuro. A causa dell'immediata partenza di Helen Chiang, le sue attuali responsabilità saranno temporaneamente condivise da altri dirigenti Xbox. Per quanto riguarda le disposizioni future per la posizione di COO, la società farà un annuncio separato dopo che i relativi piani saranno finalizzati.
Per ora, Microsoft non ha dichiarato le ragioni specifiche di questa partenza. In risposta a richieste esterne, il vicepresidente delle comunicazioni di Xbox Kari Perez ha dichiarato solo che la società non avrebbe discusso questioni relative al personale dei singoli dipendenti e ha ringraziato ancora una volta Helen Chiang per il suo contributo a Microsoft nel corso degli anni.
Helen Chiang è uno dei dirigenti senior di Microsoft. È entrata in Microsoft nel 2005 e la sua carriera ha abbracciato diverse business unit chiave. Dopo essersi unita al team Xbox nel 2007, ha gradualmente partecipato allo sviluppo del business Xbox Live. Nel 2014, è entrata a far parte del team "Minecraft" di Mojang e da allora ha ricoperto il ruolo di direttore senior e capo dello studio. Nel 2020 ha ricoperto il ruolo di vicepresidente aziendale dell'attività "Minecraft" ed è stata a lungo responsabile dello sviluppo e del funzionamento di uno dei marchi di giochi di maggior successo al mondo.
Quando è stato promosso a direttore operativo nel luglio di quest'anno, Sharma ha parlato molto bene di Helen Jiang, affermando che nei suoi quasi due decenni di esperienza lavorativa presso Xbox, ha contribuito a stabilire molte delle attività principali dell'azienda, lasciando importanti contributi da Xbox Live a Mojang e alla serie "Minecraft". Microsoft sperava che attraverso questa posizione appena creata, avrebbe integrato le aziende disperse in un sistema operativo unificato, migliorando così l'efficienza del processo decisionale sugli investimenti e rafforzando il meccanismo di responsabilità di ciascun dipartimento aziendale per i risultati operativi.
Le partenze arrivano in un momento delicato in cui Xbox continua a ristrutturarsi. Microsoft ha precedentemente annunciato aggiustamenti su larga scala al proprio business dei giochi, inclusa l'eliminazione di migliaia di posizioni, la riorganizzazione di alcune strutture degli studi e l'ottimizzazione del layout aziendale dei contenuti e dell'hardware. Recentemente ci sono state segnalazioni frequenti sul mercato secondo cui Xbox potrebbe continuare ad apportare modifiche organizzative e ottimizzazioni del personale nei prossimi mesi.
Poiché Helen Chiang lasciò l'azienda solo circa tre mesi dopo essere stata promossa a direttore operativo, questo cambiamento improvviso scatenò molte speculazioni. Il mondo esterno ha notato che non solo Microsoft non ha reso note le ragioni specifiche, ma la comunicazione interna è stata estremamente breve e le sue responsabilità sono state immediatamente assegnate ad altri dirigenti senior. Tuttavia, a giudicare dalla posizione dell'azienda, la posizione di COO in sé non è stata eliminata e Xbox potrebbe continuare a mantenere questa struttura gestionale in futuro.
Con la partenza di Helen Chiang, il business dei giochi di Microsoft ha perso ancora una volta un senior e core manager. In una fase critica in cui Xbox continua a promuovere la riorganizzazione strategica, l'adeguamento organizzativo e la trasformazione del business, questo cambiamento del personale ha anche aggiunto maggiore attenzione esterna alla futura direzione di sviluppo dell'azienda.
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