Riassunto:
Microsoft Corp. sta ancora lavorando per ripristinare l'accesso ad alcune ore di software per ufficio dopo l'interruzione del sistema, affermando che gli utenti potrebbero ancora non essere in grado di connettersi a prodotti come servizi di posta elettronica e chat. Giovedì alcuni utenti non sono stati in grado di utilizzare i servizi di intelligenza artificiale Outlook, Teams e Copilot per la maggior parte della giornata lavorativa negli Stati Uniti. I prodotti Microsoft sono tra i software più utilizzati nelle aziende, nei governi e negli istituti scolastici.
Il produttore di camion e autobus Workhorse Group Inc., riferendosi all'interruzione del sistema di Microsoft, ha affermato che la società ha rinviato a lunedì il rapporto sugli utili previsto per giovedì. Istituzioni tra cui distretti scolastici, università e ospedali hanno avvertito che le comunicazioni potrebbero essere limitate.
Downdetector lo ha rilevato subito dopo l'1 p.m. Ora di New York, il numero di segnalazioni di problemi da parte degli utenti per i vari servizi Microsoft ha raggiunto un picco di circa 200.000. Tuttavia, da allora il numero di segnalazioni di guasti per prodotti tra cui Outlook e Copilot è diminuito. Ma ciò non significa che il servizio sia stato ripristinato.
In una serie di aggiornamenti della pagina di stato, l'azienda ha dettagliato i suoi tentativi di riparare i sistemi difettosi e deviare il traffico degli utenti dai server interessati. Dopo gli sforzi iniziali per identificare il problema e testare potenziali soluzioni, la società ha dichiarato in un aggiornamento diffuso poco dopo le 18:00. Ora di New York, secondo cui si è osservata una “ripresa limitata in alcune aree”.
In un messaggio pubblicato alle 17:11, la società ha dichiarato: "Stiamo continuando a perseguire tutte le strade fattibili per ripristinare il servizio poiché le misure che abbiamo adottato fino ad oggi non hanno avuto l'effetto desiderato. La nostra indagine ha rilevato che un processo principale sul server interessato era sovraccarico, causando l'interruzione della risposta del server e causando una perdita di capacità."
Microsoft ha affermato in un post separato di X giovedì scorso che gli utenti di qualsiasi regione potrebbero essere interessati.
Un portavoce di Microsoft ha dichiarato: "Ringraziamo i nostri clienti per la pazienza mentre lavoriamo per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile."
Quel giorno, l'azienda ha contato il numero di prodotti a cui gli utenti potrebbero non essere in grado di accedere. Sono stati colpiti anche i servizi tecnici, tra cui software di sicurezza informatica, servizi di condivisione di file e strumenti di gestione.
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