Riassunto:
Un mese dopo che Meta ha lanciato Muse, l'agente personale è diventato così popolare che un gruppo di aziende sta unendo le forze per cercare di semplificare il processo di introduzione della tecnologia nel mondo degli affari. Meta, Walmart, Stripe e molte altre società stanno emettendo quelli che chiamano "contratti di agenzia personale". È uno standard aperto progettato per dettare il modo in cui gli agenti di intelligenza artificiale interagiscono con le imprese.
Al gruppo partecipa anche la startup Enterprise AI Sierra, co-fondata dall'ex co-CEO di Salesforce Brett Taylor. Taylor è anche presidente di OpenAI e guida l'iniziativa. In un'intervista ha affermato che le aziende hanno ancora molto lavoro da fare per capire come e quando gli agenti personali possono accedere alle informazioni.
"Le aziende saranno in grado di sapere se si tratta di un agente personale o di una persona reale. Molte aziende corrono un rischio: non si vuole che un bot casuale che non agisce per conto di una persona possa accedere al servizio", ha affermato Taylor. "Prima che esistesse questo standard, le cose erano davvero un po' confuse."
Dal suo lancio all'inizio di settembre, Meta's Muse è diventato l'agente personale di intelligenza artificiale più popolare e discusso. È salito in cima all'AppStore di Apple e vi è rimasto, davanti a ChatGPT. Tuttavia, aziende come Amazon hanno bloccato i proxy di Meta, citando preoccupazioni circa la scansione dei siti.
Amazon ha anche bloccato l'agente AI di Perplexity e ha citato in giudizio la startup a novembre, accusandola di aver adottato misure per "nascondere" l'agente AI in modo che potesse continuare a scansionare il sito web di Amazon senza approvazione. Perplexity ha definito la causa una "tattica di bullismo".
Riguardo al nuovo standard, Taylor lo ha paragonato all'esperienza di accedere ad altri siti web con le credenziali di Google o Facebook, tecnologia che ha contribuito a sviluppare quando era responsabile tecnologico di Facebook. Ha affermato che la pratica aiuterebbe con l’autenticazione, facendo sapere alle aziende che hanno a che fare con i bot e renderebbe visibile ciò che i singoli agenti stanno effettivamente facendo attraverso i siti.
David Singleton, vicepresidente del settore ingegneria e prodotti di consumo presso Meta Super Intelligence Labs ed ex responsabile tecnico di Stripe, ha sottolineato la sicurezza. Affinché gli agenti funzionino bene, i clienti devono condividere le carte di credito e le informazioni personali, e il nuovo standard crea un livello di visibilità e controllo, ha affermato.
"Stiamo definendo binari che speriamo possano funzionare sia per gli agenti personali che per quelli aziendali in futuro", ha affermato Singleton, paragonandolo alla posta elettronica. "Pensa alla posta elettronica: il motivo per cui funziona così bene è perché è uno standard che tutti possono utilizzare per comunicare tra loro e pensiamo che sarà molto simile."
Muse ha milioni di utenti negli Stati Uniti e sta "crescendo rapidamente", ha affermato Singleton.
"Abbiamo scoperto che alle persone piace utilizzare Muse per qualsiasi cosa, dall'iscrizione dei propri figli ai corsi, alla ricerca e all'acquisto del regalo migliore, fino all'appuntamento dal dentista che rimandavi da sei mesi", ha affermato. "Abbiamo bisogno di un meccanismo che renda tutto più veloce e agevole."
Anche se OpenAI e Anthropic non sono attualmente a bordo, Taylor ha detto che si aspetta che questi giganti dell'intelligenza artificiale partecipino e ha detto che sarebbe "molto deluso" se i concorrenti non la utilizzassero.
"Il punto centrale di questo è quello di essere uno standard aperto", ha detto Taylor.
Commenti