Riassunto:
OpenAI ha annunciato il lancio di una nuova funzione di pagamento, ChatGPT Wallet, che consente agli agenti AI di completare i processi di acquisto e pagamento online per conto degli utenti dopo essere stati autorizzati. Per realizzare questa funzione, OpenAI collabora con le principali reti di pagamento come American Express, Mastercard e Visa, sperando di promuovere ulteriormente la trasformazione degli agenti AI da assistenti informativi a veri e propri strumenti di esecuzione delle attività.
Secondo l'introduzione, ChatGPT Wallet consente agli utenti di salvare in modo sicuro i dati della propria carta di credito e autorizzare gli agenti di intelligenza artificiale a eseguire operazioni di pagamento sulla rete senza esporre dati sensibili come numeri di carte reali a commercianti o sistemi di intelligenza artificiale. Ad esempio, dopo che gli utenti hanno determinato un hotel durante la pianificazione di un viaggio, possono chiedere direttamente all'agente AI di completare la prenotazione e il pagamento tramite ChatGPT Wallet.
Durante il processo di pagamento, gli utenti possono aggiungere una carta di credito tramite l'interfaccia delle impostazioni del portafoglio ChatGPT o inserire le informazioni di pagamento come richiesto quando l'agente AI effettua il check-out. Dopo aver completato l'associazione, gli utenti non dovranno reinserire i dati della carta ogni volta che effettuano acquisti. L'agente AI cercherà e organizzerà innanzitutto le informazioni sul prodotto o sul servizio, quindi si preparerà per il pagamento.
Quando una transazione sta per essere completata, ChatGPT Wallet mostrerà all'utente il nome del commerciante, l'articolo acquistato, l'importo totale dovuto e la carta di pagamento selezionata. Dopo la verifica, l'utente deve confermare l'autorizzazione tramite metodi biometrici come Face ID, riconoscimento facciale e impronta digitale.
Una volta completata l'autorizzazione, la rete di pagamento genererà automaticamente un token di pagamento una tantum, che contiene informazioni come il numero della carta virtuale, il codice di verifica di sicurezza e il periodo di validità. L'agente AI utilizza quindi il token di pagamento per completare la transazione senza toccare o condividere i dati reali della carta di credito dell'utente, migliorando così la sicurezza del pagamento.
OpenAI sottolinea che ChatGPT Wallet è essenzialmente solo la voce front-end nel processo di pagamento. La detrazione effettiva proverrà comunque direttamente dal conto della carta di credito esistente dell'utente, in modo che l'utente possa continuare a godere dei premi in punti, dei diritti di consumo e delle misure di protezione delle transazioni controverse idonee fornite dalla carta di credito originale. Sebbene l'agente AI esegua azioni di pagamento per conto dell'utente, l'utente è ancora la parte che effettua la transazione direttamente con il commerciante e le responsabilità quali la determinazione del prezzo del prodotto, l'evasione degli ordini, i resi e i rimborsi e il supporto post-vendita sono ancora a carico del commerciante.
Attualmente, gli utenti devono ancora confermare ogni transazione. Tuttavia, OpenAI ha dichiarato che in futuro spera di consentire agli agenti di intelligenza artificiale di completare alcune attività di acquisto in modo autonomo sulla base di limiti e regole di consumo preimpostati, riducendo ulteriormente l'intervento manuale.
Allo stesso tempo, OpenAI è anche consapevole che gli agenti AI possono incontrare ostacoli negli ambienti aziendali reali. Poiché i sistemi antifrode di molti siti Web sono attenti al comportamento automatizzato, alcune transazioni legittime potrebbero essere identificate erroneamente e rifiutate. Amazon ha precedentemente impedito all'agente Muse di Meta di eseguire operazioni di acquisto per conto degli utenti.
Per risolvere questo problema, OpenAI consiglia alle aziende di modificare le configurazioni dei siti Web in modo da poter identificare gli agenti IA autorizzati e collaborare con i fornitori di servizi di pagamento per ridurre errori di valutazione e rifiuti di transazioni non necessari. OpenAI sta inoltre collaborando con società antifrode come Forter, Riskified, Sardine e Signifyd, nonché con fornitori di servizi di pagamento come Adyen, Checkout.com e Stripe per creare un nuovo ecosistema adatto ai pagamenti con agenti AI.
ChatGPT Wallet è stato gradualmente aperto agli abbonati ChatGPT Pro negli Stati Uniti che hanno più di 18 anni lo stesso giorno. Gli utenti idonei devono essere titolari di una carta di credito emessa negli Stati Uniti e avere un indirizzo di fatturazione statunitense. Attualmente sono supportate le carte pertinenti tra cui American Express, Chase, Mastercard e Visa.
Tuttavia, questa funzionalità è attualmente applicabile solo all'ambiente proxy "punto" di OpenAI e non è ancora supportata nelle normali conversazioni ChatGPT, ChatGPT Work e sessioni Codex indipendenti. Inoltre, al momento non è possibile aggiungere carte di credito virtuali a Wallet.
Con il lancio ufficiale di ChatGPT Wallet, OpenAI sta cercando di sviluppare ulteriormente l'intelligenza artificiale da assistente che fornisce suggerimenti e informazioni a un agente digitale che può eseguire direttamente attività nella vita reale come acquisto, prenotazione e pagamento, gettando le basi per servizi di intelligenza artificiale più autonomi in futuro.
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