Riassunto:
Mentre cresce l'ansia pubblica riguardo al fatto che l'intelligenza artificiale causi perdite di posti di lavoro e metta a rischio l'esistenza dell'umanità, le aziende tecnologiche stanno seguendo le strategie di marketing delle aziende di beni di consumo e delle aziende farmaceutiche e lanciando una serie di simpatiche mascotte. L’obiettivo è rendere gli assistenti AI che scrivono codici per noi, cercano su Internet e prenotano i nostri orari più accessibili, distintivi e affidabili. Proprio come Hulk può convincere i bambini a mangiare le loro verdure, anche un dolce triangolo antropomorfo potrebbe conquistare gli scettici dell'IA.
"La paura delle persone nei confronti dell'intelligenza artificiale aumenta di giorno in giorno ed è difficile provare paura di fronte a cose carine", ha affermato Alan Adamson, consulente senior del marchio. "Le persone sono più propense a fidarsi delle cose amichevoli."
Un recente sondaggio online condotto su 1.300 consumatori dalla società di ricerche di mercato Morning Consult ha mostrato che più della metà degli intervistati ritiene che l'intelligenza artificiale rappresenti una minaccia esistenziale per la società e quasi il 70% era preoccupato che l'intelligenza artificiale potesse sostituire i posti di lavoro umani.
Nel contesto in cui i giganti dell'intelligenza artificiale competono per accaparrarsi gli utenti, emergono uno dopo l'altro titoli di notizie su "agenti di intelligenza artificiale canaglia che hackerano siti web governativi" e avvertimenti su "la velocità dello sviluppo dell'intelligenza artificiale è troppo pericolosa". L'uso di personaggi dei cartoni animati per rappresentare potenti algoritmi segna l'ultimo capitolo degli sforzi di marketing da quasi miliardi di dollari delle aziende.
In precedenza, le aziende hanno cercato di dissipare i timori legati all'intelligenza artificiale e di eliminare le preoccupazioni delle persone secondo cui l'affidamento a sistemi automatizzati potrebbe portare al declino cognitivo attraverso metodi più delicati, come la pubblicità che enfatizza il potere dell'intelligenza artificiale di conferire potere agli esseri umani e migliorare la produttività.
Secondo la società di monitoraggio pubblicitario MediaRadar, i giganti della tecnologia tra cui Microsoft, OpenAI, Google, Anthropic e Perplexity hanno investito un totale di 936 milioni di dollari in pubblicità per i loro prodotti di intelligenza artificiale negli Stati Uniti dal 2023. Più della metà di tale spesa è avvenuta nei primi otto mesi dell'anno.
Quest'ultimo rebranding dell'intelligenza artificiale si estende anche ai più alti livelli di governo. Il presidente Trump ha recentemente firmato un ordine esecutivo che rinomina “intelligenza artificiale” in “superintelligenza” per evidenziarne le ampie prospettive.
Lunedì OpenAI ha annunciato di aver annullato il rilascio del suo modello di intelligenza artificiale di prossima generazione a causa di problemi di sicurezza. Il giorno dopo, la società ha lanciato un nuovo agente AI chiamato Dots.
I Dots di OpenAI sono assistenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, progettati per gestire attività lavorative e faccende quotidiane come la pianificazione di riunioni o la prenotazione di voli. Durante un evento a San Francisco, OpenAI ha mostrato un cast di personaggi rosa, blu, verdi, gialli e viola con nomi come Iggy, Felipe, Jojo, Todd e Alfred.
Gli utenti possono personalizzare l'aspetto e il nome dei propri punti.
"Invece di temere ciò che chiamano, le persone lo abbracciano", afferma Adamson.
OpenAI ha affermato che i punti dovrebbero apparire nelle successive campagne pubblicitarie dell'azienda per il nuovo prodotto.
Quando Meta ha lanciato il suo agente AI Muse alla conferenza Meta Connect il mese scorso, un modello a grandezza naturale della sua mascotte Jolly stava ancora ballando con i partecipanti.
Jolly ora appare sui cartelloni pubblicitari dei Muse a New York e San Francisco ed è apparso negli spot televisivi dei Muse. Negli annunci online, a volte indossa fasce per la testa e abbigliamento sportivo per fungere da assistente di fitness e talvolta indossa cuffie per accompagnare gli utenti negli acquisti online.
Il dipendente di Anthropic Sam McAllister ha utilizzato il codice di Claude per creare questo granchio retrò in stile pixel "Clawd" e lo ha utilizzato in una demo del 2024 per mostrare alcune delle funzionalità del prodotto. Gli sviluppatori adorano così tanto il crostaceo che è diventato la mascotte di Claude Code. Sebbene Anthropic non utilizzi Clawd nel marketing dei consumatori, distribuisce la merce correlata durante gli eventi degli sviluppatori.
Sulla piattaforma di trading online Etsy, sono presenti una varietà di prodotti periferici Clawd non ufficiali; un commerciante sta persino vendendo un peluche a forma di granchio da 9,4 pollici non autorizzato per l'enorme cifra di $ 148,23.
In passato le mascotte hanno contribuito a commercializzare altri prodotti che potevano risultare poco attraenti o potenzialmente pericolosi. Per decenni, il personaggio dei cartoni animati Joe Camel ha aggiunto uno strato di freschezza alle sigarette.
Nel corso del tempo, una personalità efficace può aiutare un brand a distinguersi tra opzioni simili, afferma Cheryl Berman, dirigente pubblicitario senior. Ha lavorato a spot pubblicitari con mascotte iconiche come Ronald McDonald, Pizza Doughboy e Tony the Tiger.
"La personalità diventa il brand stesso, trasformando una tecnologia astratta in un'amica familiare", afferma.
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