Riassunto:
Un netizen di Reddit ha recentemente pubblicato un post di aver speso 650 dollari per un computer di seconda mano con un prezzo originale di 1.500 dollari sulla piattaforma OfferUp qualche mese fa. Dopo aver scaricato un aggiornamento di Windows il mese scorso, il computer è stato improvvisamente bloccato da remoto e non è stato possibile utilizzarlo normalmente.
Dopo la pubblicazione del post, Fragile, partner di NZXT e responsabile della gestione del programma di noleggio Flex, è apparso nell'area commenti e ha rivelato direttamente il motivo per cui il computer era bloccato: questo computer è un dispositivo a noleggio di NZXT Flex e il venditore non lo possiede né ha il diritto di venderlo.
Tuttavia, per proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori e combattere la pirateria, il produttore ha proposto un piano di compensazione: finché l'acquirente può fornire i registri delle transazioni, gli screenshot delle chat e le informazioni sul venditore e consegnare il computer rubato alla polizia locale, il produttore gli invierà gratuitamente un computer nuovo di zecca come risarcimento.
Resta inteso che il piano di noleggio computer di NZXT inizierà nel 2024 ed è posizionato per fornire soluzioni agli utenti che hanno urgente bisogno di computer ma che non sono temporaneamente in grado di permettersi la spesa di acquisto una tantum.
Tuttavia, il programma ha avuto problemi dopo più di un anno di attività, perché la società aveva precedentemente affrontato un'azione legale collettiva in California per problemi relativi al processo di leasing e ha dovuto pagare fino a 3,45 milioni di dollari (circa 24,84 milioni di RMB) a titolo di risarcimento.
Per questo motivo, molti netizen hanno commentato che il risultato di questo trattamento può essere considerato come una rara vittoria in termini di protezione dei diritti degli utenti dopo aver acquistato articoli contraffatti o di colore nero. Anche NZXT e Fragile hanno ricevuto molti elogi.
Il netizen sta attualmente aspettando l'etichetta di spedizione e le istruzioni di spedizione. Dopo aver consegnato la vecchia macchina a un punto vendita FedEx, il nuovo computer verrà spedito successivamente.
Commenti