Meta agente AI personale Muse ha ancora problemi di privacy I prodotti concorrenti di OpenAI diventeranno un ostacolo

Riassunto:

Secondo il Wall Street Journal, Meta sembra aver lanciato un prodotto IA di grande successo, ma la strada per dominare la fase successiva delle applicazioni IA consumer è tutt'altro che agevole. Due settimane fa, Meta ha lanciato Muse, un nuovo agente AI personale facile da usare. L'app è stata in cima all'App Store statunitense di Apple da venerdì, facendo salire il prezzo delle azioni di Meta dell'11% lunedì.

Agente Muse AI

Tuttavia, ha dovuto affrontare un esame accurato per motivi di privacy.

Se Meta riuscirà a mantenere lo slancio iniziale, trarrà enormi vantaggi da un prodotto in grado di accedere alla vasta quantità di dati degli utenti, dai messaggi di testo alle e-mail ai calendari. Ora, gli investitori sperano che la società ottenga rendimenti maggiori dalla sua spesa sfrenata multimiliardaria.

Muse è in cima alle classifiche dell'Apple App Store

La banca d'investimento Truist Securities stima che Muse potrebbe portare a Meta 28,5 miliardi di dollari di nuove entrate entro il 2030.

"Non so se questo slancio potrà essere sostenuto, perché se possiamo imparare qualcosa da questo spazio è che diamo a Google e OpenAI qualche settimana e copieranno tutto ciò che è già sul mercato", ha affermato l'analista di Truist Youssef Squali. "Almeno per ora, penso che la percezione di Meta da parte del mercato stia cambiando."

Invasione della privacy e problemi di sicurezza

Muse diventerà più utile man mano che gli utenti apriranno all'agente AI una maggiore quantità di dati della loro vita, inclusi e-mail, messaggi di testo e calendari. Ma gli analisti affermano che molte persone stesse si sentono a disagio nel consegnare le proprie password a questi account e sono particolarmente riluttanti a consegnare le proprie password a Meta.

Un sondaggio tra i consumatori statunitensi condotto da Oppenheimer ha mostrato che solo l'8% degli intervistati era disposto a cedere le proprie password a Meta, rispetto al 30% che si sentiva a proprio agio nel consegnarle a Google.

Tuttavia, secondo la società di analisi di mercato SensorTower, Muse è stato scaricato più di 2,5 milioni di volte dal suo lancio l'8 settembre. Non è chiaro quante persone abbiano completamente aperto la propria vita online a Meta.

Un altro problema correlato è la sicurezza. Meta ha sottolineato nel comunicato stampa che Muse è stato progettato pensando alla sicurezza e ha affermato che ciascun agente viene eseguito sul proprio computer dedicato e sicuro.

Prima del rilascio di Muse, Alexandr Wang, capo di Meta AI, ha dichiarato in un'intervista che la società era più preoccupata per la fuga accidentale di informazioni personali degli utenti o l'eliminazione di e-mail importanti da parte di agenti IA che per la perdita del controllo dell'IA.

Wang Tao

Ma gli analisti sostengono che le preoccupazioni permangono. "Se domani si verificasse una sorta di grave attacco di hacking e qualche agente di intelligenza artificiale rubasse le credenziali dell'account di un utente o i dati della carta di credito e poi si scatenasse, penso che ciò avrebbe un impatto negativo sull'intero settore", ha affermato Squally, analista di Truist.

Possibilità di accedere ad altri siti Web

Le prestazioni di Muse dipendono anche dai siti web a cui può accedere, ma le azioni di Amazon domenica sera hanno reso il prodotto meno utile.

Amazon ora vieta a Muse di accedere al proprio sito Web e non consente a Muse di acquistare articoli per conto degli utenti. Amazon ha affermato di non essere stata precedentemente informata che Muse avrebbe visitato i suoi negozi e di non aver autorizzato tale comportamento.

Un portavoce di Amazon ha dichiarato: "Crediamo che le app di terze parti che offrono servizi per acquistare beni da altre aziende per conto dei clienti dovrebbero farlo in modo aperto e trasparente e rispettare la decisione del fornitore di servizi se desidera partecipare."

Al momento della stesura di questo articolo, Meta ha rifiutato di commentare le azioni di Amazon.

Gli analisti hanno affermato che oltre alla vendita di beni, il sito di acquisti di Amazon ha anche un enorme business pubblicitario e non sarà disposto a cedere terreno a Meta in questo settore. Se in futuro gli agenti effettueranno più acquisti per gli utenti, ciò significherà che meno persone vedranno gli annunci, il che potrebbe spingere Amazon a ripensare il proprio modello di business.

"Quasi tutti i mercati Internet hanno un'attività pubblicitaria molto grande o intendono costruirne una nel corso del tempo", ha affermato Josh Beck, analista tecnologico presso Raymond James & Co. "Quindi penso che questo sia un importante punto critico."

Baker ha aggiunto che questi siti devono credere che lavorare con agenti IA porterà un numero sufficiente di nuovi utenti sulle loro piattaforme per aumentare le entrate, invece di diventare un "perdente che supera il guadagno". Altrimenti, non consentirebbero agli agenti di accedere ai loro siti web. Meta ha affermato di aver collaborato con diversi marchi tra cui Shopify, Instacart e Dick's Sporting Goods.

L'adozione tempestiva e rapida di Muse negli ultimi giorni ha anche sollevato preoccupazioni sul fatto che l'intelligenza artificiale possa sconvolgere alcuni settori, compresi i servizi finanziari. Martedì le azioni di società di gestione patrimoniale, società di intermediazione e persino le principali banche sono scese, con Charles Schwab che ha perso oltre il 6%. Colpiti anche il sito di viaggi Booking Holdings e la compagnia assicurativa Allstate.

OpenAI, prodotti concorrenti di Google

Meta deve espandere la propria quota di mercato senza perderla a favore di concorrenti come OpenAI e Google. Gli analisti si aspettano che queste aziende lancino presto prodotti simili.

Gli analisti affermano che Meta ha il vantaggio di fare la prima mossa. In qualità di società madre di Instagram e Facebook, Meta dispone già di dati su milioni di utenti e dispone di canali di distribuzione quasi senza rivali per i suoi prodotti. L’unico prodotto comparabile attualmente sul mercato è un agente AI lanciato da una startup chiamata Instinct. Anche il prodotto è attualmente in rapido sviluppo, ma è disponibile solo per gli utenti solo su invito.

"Il tempismo è fondamentale in questo caso", ha affermato l'analista di Wells Fargo Ken Gawrelski. "Man mano che noi consumatori impariamo come interagire al meglio con questi assistenti e indirizzare i nostri agenti, loro miglioreranno sempre di più."

Ha anche aggiunto che Google dispone di molta potenza di calcolo che può essere ridistribuita per creare un prodotto simile in termini di privacy e sicurezza. Poiché ogni agente viene eseguito sul proprio computer virtuale, Muse consuma molta potenza di calcolo.

Gli analisti si aspettano inoltre che OpenAI rilasci un agente AI di livello consumer entro la prossima settimana o due, e si prevede che Apple si unirà alla corsa ad un certo punto.

"È troppo presto per dire come si svilupperà questo campo", ha affermato Baker, "ma tutti stanno già iniziando a muoversi in quella direzione."