Riassunto:
Apple è stata superata da Samsung in termini di intimità del marchio per la prima volta e l'ultimo rapporto mostra che la connessione emotiva con i consumatori diminuirà in modo significativo nel 2026. Ricerche pertinenti sottolineano inoltre che l'aumento dei prezzi, i salari stagnanti e l'incertezza economica stanno influenzando la performance complessiva di più marchi.
Secondo lo studio annuale sulla brand intimacy pubblicato da MBLM, Apple scenderà significativamente in questa classifica basata sulla connessione emotiva dei consumatori nel 2026 e sarà superata da Samsung per la prima volta in 16 anni di analisi. Questo studio copre 23 settori e un totale di 425 marchi, concentrandosi sulla misurazione della forza delle connessioni emotive tra consumatori e marchi in dimensioni quali nostalgia, divertimento e identità.
Nelle ultime classifiche, Apple si colloca al settimo posto nel mondo e al secondo tra i marchi tecnologici; Samsung sale al terzo posto nel mondo e al primo posto tra i brand tecnologici. Il rapporto mostra che il divario tra Apple e Samsung si è ampliato di 4 punti.
Il declino di Apple è particolarmente evidente. MBLM ha affermato che il punteggio complessivo di Apple nel 2025 era di 63,7 punti, ma nel 2026 è sceso a 55,5 punti. Allo stesso tempo, il punteggio di Samsung è rimasto stabile, con 59,9 punti sia nel 2025 che nel 2026.
Tuttavia, lo studio sottolinea anche che ciò non significa che i consumatori improvvisamente "amino" di più Samsung, ma che Samsung ha sostanzialmente mantenuto il suo livello originale durante l'anno. D'altra parte, Disney, l'azienda con la classifica più alta, non è stata la sola, con il suo punteggio in calo di 6 punti su base annua.
MBLM ritiene che i cambiamenti nel contesto generale siano una ragione importante per l'indebolimento del punteggio quest'anno, compresi fattori come l'inflazione, la crescita stagnante dei salari e la crescente incertezza. In questo contesto, alcuni consumatori preferiscono marchi con prestazioni di costo più elevate e un’esperienza più stabile, come Costco, che è salita al secondo posto a livello globale e al primo nel settore della vendita al dettaglio. Anche il suo punteggio è passato da 41,1 punti nel 2025 a 60,3 punti nel 2026.
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