Riassunto:
Qualche giorno fa, molti netizen hanno riferito sulle piattaforme social che la TV Sharp di casa aveva improvvisamente uno schermo blu, uno schermo bloccato, non riusciva ad accedere al sistema, ecc. Anche se l'alimentazione veniva spenta e riavviata, non poteva tornare alla normalità.
Alcuni utenti della rete hanno affermato che lo schermo televisivo era bloccato nell'ultimo secondo dell'annuncio di avvio.
Poiché il problema si è verificato durante le festività del Festival di Metà Autunno, la situazione anomala è durata per decine di ore, influenzando la normale visione della TV.
In risposta, il personale del servizio clienti del flagship store della piattaforma online di Sharp ha risposto che
L'impossibilità di accedere al sistema questa volta non era dovuta a un guasto della TV, ma al continuo aggiornamento e aggiornamento del sistema backend di Sharp, che attualmente sta colpendo gli utenti in tutto il paese.
Il servizio clienti ha affermato che il team tecnico sta gestendo il problema con urgenza. Il televisore può essere utilizzato normalmente dopo il restauro e gli utenti non devono presentarsi per la riparazione. Si consiglia inoltre di non ripristinare le impostazioni di fabbrica o smontare il televisore da soli.
Vale la pena notare che alcuni utenti della rete hanno condiviso anche alcuni metodi di ripristino.
Ad esempio, per i modelli che supportano il controllo vocale, puoi provare ad accedere alle impostazioni di sistema pronunciando "Apri Impostazioni"; per alcuni modelli dotati di telecomandi con tasti di scelta rapida della sorgente, è possibile accedere alle impostazioni rapide dall'interfaccia della sorgente e scegliere di ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Riguardo alle anomalie su larga scala dei televisori Sharp, alcuni netizen si sono lamentati: "Sembra un aggiornamento, ma in realtà è un malfunzionamento. Il servizio clienti non riesce mai a mettersi in contatto e riattacca direttamente senza dare la possibilità di aspettare."
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