Riassunto:
Essendo i due maggiori clienti aziendali di Anthropic, Meta e Microsoft stanno attualmente riducendo l'uso di Claude da parte dei propri dipendenti; ciò rappresenta una sfida agli sforzi di Anthropic per mantenere la sua crescita esplosiva. Secondo fonti a conoscenza della questione, all’inizio di quest’anno i dirigenti Microsoft si aspettavano che la spesa per la tecnologia antropica all’interno dell’azienda raggiungesse almeno il miliardo di dollari.
Una delle persone a conoscenza della questione ha affermato che da allora Microsoft ha abbassato questo numero previsto di oltre un terzo perché l'azienda ha chiesto ai dipendenti di utilizzare meno Claude per risparmiare sui costi e passare a un maggiore utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale sviluppati internamente da Microsoft. (Questa cifra non include i costi sostenuti dai clienti che utilizzano il modello Anthropic tramite gli strumenti Microsoft, che è in costante crescita.)
Secondo una persona a conoscenza della questione, il numero di dipendenti che utilizzano l'assistente di programmazione Anthropic Claude Code all'interno di Meta è diminuito notevolmente, recentemente a circa 30.000. Questo è in calo rispetto ai circa 60.000 utenti dell'inizio di quest'anno. Parte del calo degli utenti è dovuto ai licenziamenti in primavera, quando Meta ha tagliato circa il 10% dei suoi 78.000 dipendenti.
Ma un fattore ancora più importante è che Meta ha sviluppato i propri strumenti di programmazione IA e la serie di modelli IA Muse Spark e promuove attivamente questi prodotti presso altre aziende, incoraggiando al tempo stesso i dipendenti interni a utilizzarli. I dati interni mostrano che Muse Code, uno strumento costruito sul modello Meta e progettato per competere con Claude Code (Meta ha iniziato a testare lo strumento con clienti esterni in agosto), ha recentemente superato i 6.000 utenti dipendenti; mentre un altro strumento simile, MetaCode, che è solo per uso interno, conta più di 30.000 utenti.
Secondo una nota di giugno, Meta prevede di spendere miliardi di dollari quest'anno in strumenti di intelligenza artificiale utilizzati internamente. Sebbene la nota non specificasse come veniva suddivisa la spesa tra le diverse società, Claude Code era senza dubbio lo strumento di programmazione esterna più popolare all'epoca. Meta ha speso più di 105 milioni di dollari su Claude Code negli ultimi 28 giorni, mostrano i dati interni.
Meta ha utilizzato Claude quest'anno anche per sviluppare il suo agente AI Muse orientato al consumatore, ma è passata al proprio modello nel prodotto finale lanciato il mese scorso.
I due giganti della tecnologia rimangono i principali utenti di Claude, ma anche una leggera riduzione della spesa da parte dei clienti principali come loro creerebbe maggiori ostacoli per Anthropic; dopo tutto, l’aumento dei costi per i suoi strumenti di intelligenza artificiale ha costretto altri clienti aziendali come Cognition a cercare alternative più economiche.
Un certo numero di grandi aziende con attività aziendali sensibili, come Palantir Technologies, Nvidia e Booz Allen Hamilton, hanno richiesto nuove tutele o ridotto o addirittura smesso di utilizzare i modelli più avanzati (e costosi) di Anthropic a causa delle preoccupazioni sulla privacy dei dati.
Queste sfide arrivano mentre Anthropic si prepara per quella che potrebbe essere la sua più grande offerta pubblica iniziale (IPO) di sempre, un processo che richiede alla società di divulgare maggiori informazioni sulla propria attività ai potenziali investitori.
Queste sfide arrivano mentre Anthropic si prepara per quella che potrebbe essere la sua più grande offerta pubblica iniziale (IPO) di sempre e richiede di divulgare maggiori informazioni sulla propria attività ai potenziali investitori.
Secondo i dati della bozza del prospetto IPO di Anthropic, lo scorso anno quasi un quarto delle entrate di Anthropic proveniva da soli due clienti. I ricavi di Anthropic sono cresciuti in modo significativo nella prima metà di quest'anno: a luglio, i suoi ricavi annualizzati superavano i 65 miliardi di dollari, più di sette volte rispetto all'inizio dell'anno, e durante questo periodo la società ha aggiunto una serie di nuovi clienti.
Anthropic ha dichiarato agli investitori che circa 6.000 clienti hanno speso 100.000 dollari o più per il suo software di intelligenza artificiale nei 12 mesi terminati a giugno, quattro volte il numero di tali clienti in tutto il 2025. L'azienda ha inoltre riferito agli investitori che più di 1.000 aziende hanno speso più di 1 milione di dollari nei 12 mesi fino a giugno e più di 100 aziende hanno speso più di 10 milioni di dollari.
Meta e Microsoft sono entrambi concorrenti e clienti di Anthropic. Il CEO di Meta Mark Zuckerberg la scorsa settimana ha annunciato la creazione di una nuova divisione chiamata Meta Enterprise Platform per concentrarsi sulla fornitura di prodotti di intelligenza artificiale ai clienti aziendali. Nel frattempo, i dirigenti Microsoft sono stati colti di sorpresa dalla crescita vertiginosa dei ricavi di Anthropic e dalla sua serie di nuovi prodotti software per le aziende nell'ultimo anno.
Questa primavera, l'utilizzo di Claude all'interno di Meta è aumentato. I dipendenti hanno provato il "tokenmaxxing" (massimizzando l'uso delle quote di token) per dimostrare le proprie capacità tecnologiche di intelligenza artificiale e competere per la classifica in una classifica chiamata "Claudeonomics" creata volontariamente dai dipendenti. Questo fenomeno ha spinto i dirigenti dell’azienda a impegnarsi a giugno a implementare controlli più severi sull’uso dell’intelligenza artificiale, tra cui la definizione di budget, la limitazione del consumo di token da parte dei dipendenti e la creazione di un dashboard centrale per monitorare l’uso eccessivo del Codice Claude e di altri strumenti esterni di intelligenza artificiale.
All'inizio di quest'anno, anche l'utilizzo di Claude da parte dei dipendenti Microsoft è aumentato. Si prevede che la spesa annuale dei dipendenti Microsoft sui modelli correlati a Claude, tra cui Claude Code, il modello Claude integrato in Microsoft Copilot e il modello Claude Mythos per la scansione della sicurezza di rete, supererà il miliardo di dollari a maggio, secondo due persone a conoscenza della questione.
Secondo queste persone, l'aumento dei costi per gli ingegneri che utilizzano Claude, unito alla pressione su Microsoft per rafforzare la propria concorrenza su Claude Code, ha spinto alcuni dirigenti a chiedere ai dipendenti di ridurre la loro dipendenza dai prodotti Anthropic nei prossimi mesi.
I dirigenti dell'azienda hanno tagliato gli abbonamenti a Claude Code e hanno invece richiesto ai dipendenti di utilizzare i modelli Claude tramite lo strumento GitHub Copilot di Microsoft. Lo strumento consente agli utenti di scegliere quale modello di intelligenza artificiale utilizzare, ma include anche una modalità "automatica" in cui le query vengono indirizzate al modello di OpenAI per impostazione predefinita nella maggior parte dei casi. Si tratta di un costo operativo molto più basso per Microsoft perché non deve pagare per utilizzare i modelli OpenAI grazie alla sua partnership commerciale con lo sviluppatore di intelligenza artificiale.
Secondo persone che hanno familiarità con la questione, i dirigenti senior, tra cui Scott Guthrie, che supervisiona il business cloud di Microsoft Azure, e Jay Parikh, che supervisiona la divisione strumenti per sviluppatori, hanno chiesto ai dipendenti di essere più cauti quando scrivono codice e hanno esortato i supervisori a tutti i livelli a monitorare le spese di utilizzo dei dipendenti, dando priorità all'uso di modelli di aziende non antropiche. Inoltre, secondo un attuale dipendente Microsoft, i dirigenti dell’azienda possono ora visualizzare i dati su quanto ciascun dipendente spende quotidianamente per l’intelligenza artificiale e i modelli specifici che stanno utilizzando tramite GitHub Copilot.
"Internamente, lo spostamento di più carichi di lavoro su modelli OpenAI ci aiuterà a ottenere maggiore valore dai nostri investimenti in token", ha scritto Parikh in una nota ai dipendenti in agosto, che è stata esaminata da The Information. "Quest'anno fiscale, ogni dipartimento deve gestire il proprio budget simbolico, quindi dobbiamo tutti continuare ad apprendere e ottimizzare."
Recentemente, Microsoft ha abbassato il limite complessivo della quota consentita ai dipendenti per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale (AI). Secondo persone che hanno familiarità con la questione, prendendo come esempio il dipartimento cloud e intelligenza artificiale con oltre 60.000 dipendenti, ogni dipendente disponeva in precedenza di un budget mensile fino a 100.000 dollari per i modelli di intelligenza artificiale; il dipartimento ha recentemente abbassato questo budget a circa $ 10.000 al mese nella maggior parte dei casi.
Secondo gli attuali dipendenti, i tagli hanno suscitato insoddisfazione tra alcuni ingegneri interni, che si sono lamentati di non poter più utilizzare i modelli così liberamente come in passato.
Sebbene Microsoft abbia tagliato le proprie spese interne su Anthropic, queste cifre non includono l'importo molto più elevato che Microsoft paga ad Anthropic per fornire ai propri clienti funzionalità basate sulla tecnologia di Claude. Microsoft aveva pianificato di spendere almeno 2 miliardi di dollari all'anno utilizzando il modello di Anthropic per potenziare le funzionalità di intelligenza artificiale di Copilot utilizzate dai suoi clienti di software di produttività. Allo stesso tempo, Microsoft ha anche sostituito alcuni dei propri modelli con Claude in Copilot; secondo persone che hanno familiarità con la questione, a partire da luglio Microsoft ha iniziato a indirizzare le query complesse in Copilot al modello GPT-5.6 di OpenAI per impostazione predefinita.
Tuttavia, l'importo che Microsoft paga ad Anthropic per fornire queste funzionalità ai clienti è aumentato costantemente quest'anno insieme al numero di abbonati Copilot, secondo una persona a conoscenza della questione. Tale aumento ha in gran parte compensato le riduzioni dei costi legati a Claude all’interno di Microsoft, lasciando l’importo totale che Microsoft paga ad Anthropic più o meno invariato rispetto ai livelli di picco dell’inizio di quest’anno, ha affermato la persona.
Un portavoce di Microsoft ha confermato che la società ha recentemente impostato il modello di OpenAI come modello predefinito per la programmazione IA interna, ma ha affermato che gli ingegneri possono ancora scegliere di utilizzare il modello Claude. Il portavoce ha sottolineato che Microsoft ha guidato i dipendenti a utilizzare il proprio strumento di programmazione AI GitHub Copilot AI invece di strumenti esterni come Claude Code, perché l'utilizzo dei propri strumenti aiuta l'azienda a migliorare i propri prodotti.
Un portavoce di Microsoft ha dichiarato in una nota: "I dipartimenti Microsoft devono gestire in modo attento ed efficiente l'uso dell'intelligenza artificiale in base alle proprie priorità aziendali e in conformità con le specifiche tecniche e operative standard."
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