Riassunto:
Il nuovo CEO di Apple, John Ternus, ha iniziato a rimodellare il produttore di iPhone poche settimane dopo il suo insediamento, sperando di accelerare lo sviluppo del prodotto, espandere la gamma di dispositivi e creare una struttura organizzativa più snella e incentrata sull'ingegneria. Persone che hanno familiarità con la questione hanno affermato che Ternus ha discusso i piani rilevanti internamente con i colleghi e le idee iniziali includono la riduzione della dipendenza dal tradizionale ciclo di rilascio dei prodotti primaverile e autunnale e l’eliminazione di alcune posizioni di middle management per ridurre i livelli gestionali tra ingegneri e dirigenti.
Ternus ritiene che nell'era dell'intelligenza artificiale, se Apple vuole rimanere competitiva, deve lanciare i prodotti più velocemente e compiere tentativi più audaci nello sviluppo del prodotto.
CEO di Apple John Ternus
Le persone a conoscenza della questione hanno affermato che l'azienda ha lanciato iniziative di riduzione dei costi. Con il rallentamento della crescita nel settore dei servizi, Ternus è anche alla ricerca di nuove fonti di reddito e cerca di ottenere maggiori entrate dai prodotti esistenti.
Apple prevede di lanciare una serie di nuovi prodotti il prossimo anno, tra cui AirPod dotati di fotocamera, i suoi primi occhiali intelligenti e un iPhone riprogettato per commemorare il suo 20° anniversario.
Ternus sta inoltre valutando la possibilità di modificare i tempi di rilascio dei prodotti. I team di prodotto e di ingegneria di Apple hanno trascorso gran parte degli ultimi dieci anni lavorando attorno ai grandi eventi autunnali, con il lancio occasionale di nuovi prodotti in primavera.
Ternus spera che l'azienda possa lanciare i prodotti con maggiore frequenza, non solo in primavera e autunno, ma in qualsiasi momento dell'anno. Tuttavia, i dipendenti hanno affermato che cambiare i metodi di sviluppo a lungo termine di Apple non è facile e potrebbe richiedere anni.
Ternus, 51 anni, sostiene da anni la semplificazione delle organizzazioni. Quando era responsabile dell’ingegneria hardware, in una riunione di tutto lo staff disse che Apple avrebbe dovuto ridurre le assunzioni, lasciare che gli ingegneri esistenti si assumessero più lavoro e ridurre la ridondanza organizzativa. Ha inoltre presentato un grafico relativo alla crescita annuale dell’organico, sostenendo che le aziende dovrebbero fare di più con meno dipendenti.
Questo concetto è simile alla cultura frenetica delle aziende della Silicon Valley come Meta e Google, che ha iniziato a prendere piede all'interno di Apple.
Nelle ultime due settimane, il dipartimento di ingegneria hardware di Apple ha iniziato a licenziare alcuni project manager di ingegneria (EPM). Questa posizione ha ricoperto per decenni un ruolo centrale nel processo di sviluppo dei prodotti Apple, responsabile della gestione delle tempistiche e del coordinamento del lavoro tra i diversi team. Il cambiamento riguarda un certo numero di project manager, tra cui circa sei dipendenti a livello di direttore, un rango più elevato all’interno di Apple.
A questi dipendenti sono state concesse solo poche settimane per trovare altre posizioni internamente. Coloro che non riescono a trovare nuove posizioni verranno licenziati entro la fine dell’anno. Tali licenziamenti erano rari in Apple in passato, ma sono diventati più frequenti negli ultimi mesi.
Si dice che Apple abbia effettuato licenziamenti su piccola scala tra più team e ridotto o annullato progetti nelle fasi iniziali dello sviluppo del prodotto, in particolare quelli ritenuti con scarso contributo ai profitti.
Apple Park
Le azioni rilevanti includono riduzioni significative del personale per Siri, visori Vision Pro e team di ingegneri software legati all'intelligenza artificiale, con alcuni aggiustamenti relativi alle prestazioni dei dipendenti. Apple ha recentemente apportato piccoli tagli al suo team Fitness+, che aveva sviluppato versioni solo audio delle lezioni di fitness.
Inoltre, Ternus sta anche studiando come utilizzare l'intelligenza artificiale per accelerare lo sviluppo del prodotto e farsi carico di parte del lavoro attualmente svolto dai dipendenti.
Quest'estate, Apple ha formulato un piano per prendere in considerazione il licenziamento di circa 5.000 addetti al servizio clienti AppleCare, tra cui molti dipendenti che lavorano da casa. Il piano si basa sul presupposto che agenti telefonici e web con intelligenza artificiale più sofisticati possano assumere parte del loro lavoro. Ma alla fine l’azienda ha accantonato il piano e al momento non è disposta a fare questo passo.
Tuttavia, molti dipendenti ritengono che siano possibili ulteriori licenziamenti entro la fine dell'anno o all'inizio del prossimo. Nella pianificazione iniziale per il 2027, diversi dipartimenti avevano inizialmente considerato la possibilità di aumentare i budget e l’organico. Tuttavia, in alcuni dipartimenti gli aumenti di budget previsti sono stati ridotti, mentre le dimensioni del personale sono rimaste invariate di anno in anno. Anche ad altri team è stato chiesto di tagliare le spese di marketing.
La carenza di chip di memoria che colpisce l'intero settore ha fatto lievitare il costo dei componenti chiave. Apple ha aumentato i prezzi per compensare i costi più alti, ma non vuole che i consumatori se ne vadano a causa dei prezzi elevati, quindi almeno per ora Apple ha scelto di assorbire parte dei costi da sola.
I manager dei reparti di sviluppo prodotto avvertono già la pressione del ritmo accelerato. “Tutto è più pratico ora che in passato, ed è molto frenetico in questo momento”, ha detto una persona che ha familiarità con la questione. Ai manager dei team di sviluppo prodotto viene chiesto di lanciare più prodotti in cicli più brevi e con maggiore frequenza, hanno detto quella persona e altri.
Mentre il tasso di crescita del business dei servizi di Apple rallenta e il modello di business dell'App Store è sotto pressione, Ternus, il capo del business dei servizi Eddy Cue e il direttore finanziario Kevan Parekh sono anche alla ricerca di nuovi modi per aumentare le entrate. , hanno discusso del lancio di nuovi servizi e della generazione di maggiori entrate dai prodotti e servizi esistenti.
Nel frattempo, la riduzione dei costi continuerà. Per le prossime feste aziendali, ad alcuni team è stato detto che, per la prima volta da anni, ai dipendenti non sarà più consentito portare accompagnatori.
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