Riassunto:
Un ultimo sondaggio condotto in 37 paesi e regioni di tutto il mondo mostra che l'intelligenza artificiale sta causando una crescente ansia occupazionale. La maggioranza degli intervistati ritiene che l’intelligenza artificiale abbia maggiori probabilità di portare alla perdita di posti di lavoro nei prossimi 20 anni piuttosto che a crearne di nuovi. Gli intervistati in 34 dei 37 paesi esaminati erano più propensi a questo giudizio.
Questo sondaggio è stato condotto dal Pew Research Center, a cui hanno partecipato complessivamente 42.151 persone. Il periodo di indagine è stato dall’8 febbraio al 13 maggio 2026. Tuttavia, va notato che la maggior parte dei sondaggi sono antecedenti alla recente serie di avvertimenti sui gravi impatti sociali ed economici dell’IA, quindi l’attuale livello di preoccupazione pubblica sull’IA potrebbe addirittura essere cambiato.
Dalla prospettiva di un paese specifico, le preoccupazioni dell'intelligenza artificiale sull'occupazione sono particolarmente evidenti in alcuni paesi economicamente sviluppati. Il 76% degli intervistati sia in Australia che in Corea del Sud ritiene che l’intelligenza artificiale causerà la perdita di posti di lavoro nei prossimi 20 anni, e il 71% negli Stati Uniti. I risultati delle indagini condotte in questi paesi mostrano che la questione occupazionale causata dall’intelligenza artificiale non è più solo una discussione all’interno del settore tecnologico, ma è diventata una questione sociale ed economica di diffusa preoccupazione per il grande pubblico.
Negli ultimi anni, l'intelligenza artificiale si è gradualmente sviluppata da strumenti utilizzati principalmente per assistere il lavoro d'ufficio e l'elaborazione delle informazioni a sistemi in grado di eseguire scrittura, programmazione, generazione di immagini, analisi di dati e un gran numero di altri compiti basati sulla conoscenza. Poiché le capacità dei modelli di intelligenza artificiale continuano ad aumentare, le persone cominciano a temere che le aziende possano utilizzare l’intelligenza artificiale per ridurre la necessità di alcuni dipendenti in futuro.
Questa preoccupazione fa eco anche ad alcune delle previsioni più pessimistiche nel settore dell'intelligenza artificiale. Il CEO di Anthropic, Dario Amodei, aveva già avvertito che l’intelligenza artificiale potrebbe eliminare la metà dei posti di lavoro entry-level dei colletti bianchi nei prossimi anni. Sebbene questa sia una previsione dei dirigenti aziendali piuttosto che un fatto già accaduto, osservazioni simili hanno ulteriormente esacerbato le preoccupazioni del pubblico sull’impatto dell’intelligenza artificiale sul mercato del lavoro.
L'indagine mostra inoltre che le persone non sono solo preoccupate per la perdita di posti di lavoro, ma credono anche generalmente che l'intelligenza artificiale possa ampliare ulteriormente il divario tra ricchi e poveri. Nel complesso, gli intervistati sono più propensi a credere che lo sviluppo dell’intelligenza artificiale amplierà il divario economico tra ricchi e poveri, anziché ridurlo.
Questa visione è particolarmente evidente nei paesi con economie più sviluppate e posizioni politiche generalmente di sinistra. I risultati dell’indagine mostrano che il livello di sviluppo economico e l’ambiente sociale e politico possono influenzare i giudizi delle persone sull’impatto economico dell’IA. Per i paesi che hanno già redditi più elevati e infrastrutture digitali complete, i miglioramenti della produttività e i cambiamenti nella struttura occupazionale apportati dall’intelligenza artificiale potrebbero essere allo stesso tempo più evidenti, quindi il pubblico è più preoccupato del suo potenziale impatto.
Anche l'età è un fattore importante che influenza l'atteggiamento del pubblico. Gli intervistati più anziani sono generalmente più preoccupati per l’impatto dell’intelligenza artificiale sulla vita quotidiana, mentre i giovani adulti tra i 18 e i 34 anni hanno maggiori probabilità di esprimere atteggiamenti complessi o addirittura ambivalenti.
I giovani non sono semplicemente a favore o contro l'intelligenza artificiale. Rispetto ad altre fasce d’età, è più probabile che si rendano conto sia della comodità che dei potenziali rischi portati dall’intelligenza artificiale, ma allo stesso tempo, le loro preoccupazioni sull’intelligenza artificiale potrebbero cambiare le loro future opportunità di lavoro e anche il contesto economico è in aumento.
In paesi come Svezia, Polonia, Giappone, Australia, Brasile e Stati Uniti, le preoccupazioni dei giovani riguardo all'intelligenza artificiale sono aumentate in modo significativo nell'ultimo anno. In alcuni paesi, la generazione più giovane ha addirittura mostrato un’ansia simile o addirittura maggiore riguardo ai divari occupazionali e patrimoniali rispetto ai gruppi più anziani.
Questo cambiamento è particolarmente preoccupante perché i giovani saranno spesso i principali partecipanti al mercato del lavoro nei prossimi decenni. Se l’intelligenza artificiale continua a cambiare la struttura dei lavori entry-level e dei lavori della conoscenza, i giovani che sono appena entrati nel mondo del lavoro o sono in procinto di entrarvi potrebbero avvertire questo cambiamento più direttamente rispetto a quelli che hanno già una carriera stabile.
Tuttavia, i risultati del sondaggio del Pew Research Center non significano che il pubblico globale abbia generalmente considerato l'intelligenza artificiale come una tecnologia negativa. In effetti, esistono ancora notevoli complessità nell’atteggiamento delle persone nei confronti dell’intelligenza artificiale.
Tra gli intervistati a livello globale, il 41% ha affermato di essere sia preoccupato che entusiasta del fatto che l'intelligenza artificiale entri sempre più nella loro vita quotidiana. Questa proporzione è la più alta tra tutti gli atteggiamenti. Un altro 37% degli intervistati ha dichiarato di essere principalmente preoccupato, mentre solo il 13% ha affermato di essere principalmente emozionato.
In altre parole, sebbene le questioni legate all'occupazione e al divario tra ricchi e poveri stiano diventando una delle principali preoccupazioni del pubblico riguardo all'intelligenza artificiale, un numero considerevole di persone riconosce ancora gli effetti positivi che l'intelligenza artificiale può portare. Le persone temono che l’intelligenza artificiale possa cambiare il modello esistente di distribuzione del lavoro e del reddito, ma si aspettano anche che migliori la produttività, migliori gli stili di vita e crei nuove opportunità.
Ciò dimostra anche che l'attuale atteggiamento della società globale nei confronti dell'intelligenza artificiale è lungi dal costituire un semplice campo di "sostegno" o di "opposizione". Persone di paesi, fasce di età e ambienti economici diversi presentano evidenti differenze nel possibile impatto dell’intelligenza artificiale.
Mentre l'intelligenza artificiale continua a entrare nei software per ufficio, nei motori di ricerca, nell'istruzione, nell'assistenza medica, nella produzione e in vari settori dei servizi quotidiani, quanti posti di lavoro saranno automatizzati nel mercato del lavoro nei prossimi anni, quanti nuovi posti di lavoro verranno creati dall'intelligenza artificiale e come verranno infine distribuiti i benefici economici derivanti dall'aumento della produttività sono ancora domande a cui non è ancora stata data una risposta chiara. Ciò che questo sondaggio riflette è una tendenza comune emersa tra il pubblico globale nei primi giorni della divulgazione su larga scala della tecnologia dell’intelligenza artificiale: le persone sono piene di aspettative che l’intelligenza artificiale possa cambiare l’economia e la vita, ma c’è ancora una forte inquietudine sul fatto che ciò avverrà a scapito di un gran numero di posti di lavoro tradizionali.
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