Riassunto:
Il 17 settembre, la famiglia di un paziente ha riferito che quando raccoglieva denaro sulla piattaforma Shuidichou, veniva loro richiesto di addebitare una commissione di servizio pari all'8% dell'importo del prelievo di contanti e una commissione per il canale di pagamento di terze parti pari allo 0,6% dell'importo del prelievo di contanti. La famiglia del paziente ha chiesto di prelevare 6.831 yuan, ma le è stata addebitata una commissione di servizio di 546,48 yuan e una commissione per il canale di pagamento di terze parti di 41,04 yuan. I familiari del paziente hanno messo in dubbio che la tariffa del servizio dell'8% fosse troppo alta.
Il 18 settembre, il servizio clienti di Shuidichou ha dichiarato a Zheng News,
La raccolta fondi avviata dal 15 agosto di quest'anno addebiterà un servizio di piattaforma dell'8% tariffa, rispetto al precedente 6%.
Per quanto riguarda il motivo dell'aumento dei costi di servizio, il servizio clienti di Shuidichiou ha dichiarato che intende fornire agli utenti servizi di alta qualità su una base sostenibile.
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