Riassunto:
Perplexity, una società di ricerca di intelligenza artificiale, ha lanciato ufficialmente un nuovo prodotto intelligente di intelligenza artificiale a livello aziendale "Teammates" per competere ulteriormente con OpenAI e Anthropic. Questa nuova funzionalità si posiziona come un assistente AI a lungo termine per scenari di lavoro che può continuare a funzionare nell'area di lavoro dell'utente e assumere contemporaneamente una varietà di responsabilità diverse. Secondo Perplexity, i compagni di squadra possono sfruttare i progetti esistenti, le librerie di competenze e le informazioni sulla memoria storica degli utenti per supportare le attività lavorative in corso.
Teammates si basa sul sistema "Computer" lanciato in precedenza da Perplexity. Quest'ultimo è in grado di chiamare agenti AI per eseguire attività specifiche sui dispositivi degli utenti, mentre Teammates espande ulteriormente questa capacità e non si limita più all'elaborazione di singole attività, ma si concentra sulla gestione e sull'avanzamento di progetti di lavoro a lungo termine e su larga scala. Il sistema può coordinare l’operazione collaborativa di più agenti AI, consentendo a diversi agenti di gestire contemporaneamente i rispettivi contenuti di lavoro.
Simile a Dots di OpenAI e Claude Duet di Anthropic, Teammates adotta un modello di collaborazione multi-agente. Gli utenti possono assegnare diverse responsabilità a ciascun agente, ad esempio marketing, vendite, assistenza clienti, gestione delle operazioni o analisi finanziaria. Più agenti possono eseguire attività in parallelo e collaborare tra loro in base allo stato di avanzamento complessivo del progetto.
Perplexity ha affermato che Teammates non è solo uno strumento per eseguire automaticamente gli ordini, ma può continuare a essere responsabile dell'avanzamento del progetto. Il sistema pianifica il contenuto del lavoro, tiene traccia dell'esecuzione e agisce in modo proattivo in base ai cambiamenti nell'ambiente. Ad esempio, in uno scenario di vendita, l'agente può scoprire che un cliente a lungo termine ha smesso di effettuare ordini, quindi analizza attivamente la cronologia degli ordini e i registri post-vendita, indaga le ragioni e propone soluzioni e persino genera sconti o ricorda al team di intervenire.
In termini di progettazione del prodotto, ogni compagno di squadra ha un thread di conversazione indipendente e persistente. Gli utenti possono visualizzare lo stato del proprio lavoro, le attività completate e gli ultimi progressi in qualsiasi momento e modificare la direzione delle attività in qualsiasi momento. Il sistema dispone inoltre di capacità di memoria in grado di registrare gli obiettivi del progetto, la cronologia di esecuzione e il contenuto dei file condivisi, consentendo alle attività successive di basarsi sui risultati del lavoro precedente senza la necessità di reinterpretare frequentemente le informazioni di base.
Perplexity integra anche Slack nel suo sistema di prodotti. I dipendenti aziendali possono interagire con gli agenti AI direttamente nel canale Slack, assegnare loro compiti, verificare i progressi o ottenere risultati. Allo stesso tempo, diversi agenti intelligenti possono anche trasferirsi il lavoro a vicenda. Ad esempio, dopo che un agente scopre una vulnerabilità in un sito Web, può inoltrare i risultati a un altro agente che è responsabile della formulazione di un piano di riparazione.
Il CEO di Perplexity, Aravind Srinivas, ha affermato che la visione a lungo termine dell'azienda è quella di avere ogni dipendente circondato da un gran numero di colleghi AI. Crede che in futuro tutti in ogni organizzazione potrebbero avere centinaia di agenti dedicati per assistere nelle attività quotidiane, liberando i dipendenti umani da una grande quantità di lavoro di coordinamento ripetitivo.
Tuttavia, rispetto ai suoi concorrenti, i prodotti Perplexity non sono economici. I compagni di squadra sono attualmente disponibili solo per gli abbonati Perplexity Max, che costa $ 200 al mese. Ciò lo rende uno dei prodotti di agenti AI di livello aziendale altamente posizionati sul mercato.
Da un punto di vista strategico, il lancio di Teammates segna che Perplexity sta accelerando la sua trasformazione da azienda nota per i suoi servizi di ricerca e domande e risposte basati sull'intelligenza artificiale a fornitore di piattaforme per il mercato della produttività aziendale e dell'automazione del lavoro. Mentre OpenAI, Anthropic e altre società di intelligenza artificiale lanciano sistemi di agenti intelligenti in grado di funzionare continuamente, la competizione tra “colleghi AI” e “lavoratori digitali” si sta rapidamente riscaldando.
Il settore ritiene generalmente che l'attenzione competitiva della nuova generazione di prodotti di intelligenza artificiale si stia spostando dai chatbot alle piattaforme di agenti intelligenti in grado di eseguire attività in modo autonomo, gestire progetti a lungo termine ed essere profondamente integrate con il software aziendale. Il lancio di Teammates da parte di Perplexity è un aspetto importante in questa tendenza. Il suo obiettivo è acquisire maggiore quota nel mercato dell’automazione dell’intelligenza artificiale aziendale.
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