Riassunto:
Microsoft ha confermato ufficialmente che l'aggiornamento di emergenza fuori banda lanciato per i sistemi Windows 11 non è riuscito a risolvere completamente il recente problema di guasto audio e che una patch di riparazione approfondita potrebbe non essere ufficialmente inviata fino all'aggiornamento mensile (Patch Tuesday) del 13 ottobre.
Questo problema è originariamente originato dall'aggiornamento cumulativo della sicurezza distribuito da Microsoft l'8 settembre di quest'anno. Dopo l'aggiornamento, molti utenti hanno scoperto che il dispositivo di uscita audio nel sistema era paralizzato. Non solo il gestore del dispositivo lanciava spesso messaggi di errore come "Il dispositivo non può essere avviato (codice 10)", ma era anche accompagnato da prestazioni anomale come il malfunzionamento dei pulsanti di controllo del volume, la pagina delle impostazioni audio bloccata o non rispondente e persino l'intero dispositivo audio non veniva riconosciuto dal sistema. Le indagini ufficiali mostrano che l'hardware interessato si concentra principalmente su dispositivi audio conformi allo standard USB Audio Class 1.0, che coprono un gran numero di periferiche comuni come schede audio esterne, microfoni USB e cuffie.
In risposta a questo guasto su larga scala, anche se Microsoft ha rilasciato rapidamente un aggiornamento di emergenza fuori banda (Out-of-band Update) per le riparazioni pochi giorni dopo, l'effetto reale non ha soddisfatto le aspettative. Microsoft ha ammesso nel suo ultimo documento tecnico ufficiale che l'aggiornamento di emergenza ha risolto con successo solo alcuni errori di commutazione che coinvolgevano le modalità audio surround a 8 canali e 3D. Per fenomeni di guasto più comuni e fondamentali come "il dispositivo non può avviarsi" e "il sistema non emette alcun suono", le ragioni rilevanti sono ancora in fase di studio. Ciò significa che anche se gli utenti installano l'ultima patch di emergenza, la funzione audio di un gran numero di dispositivi rimane comunque disabilitata.
Poiché questi aggiornamenti di sicurezza contengono un gran numero di correzioni di vulnerabilità critiche della sicurezza, i funzionari Microsoft sconsigliano agli utenti di ripristinare l'audio disinstallando direttamente gli aggiornamenti. Consigliano invece agli utenti interessati di provare a passare temporaneamente i propri dispositivi alla modalità stereo a due canali per evitare arresti anomali in modalità multicanale. Tuttavia, per la maggior parte degli utenti che si trovano ad affrontare il completo fallimento dell'avvio del proprio dispositivo, attualmente non esiste un'alternativa temporanea efficace.
In risposta a questa situazione, Microsoft ha dichiarato che il team di ingegneri sta indagando attivamente sui difetti di compatibilità nei driver sottostanti e nei protocolli di interfaccia. Poiché la riparazione e il test del problema richiederanno tempo, si prevede che non verrà rilasciata separatamente una patch che copra la soluzione di riparazione completa in breve tempo. Gli utenti interessati molto probabilmente dovranno attendere fino al prossimo "Patch Tuesday" di ottobre per eliminare completamente il problema audio.
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