Riassunto:
Martedì Google ha modificato in modo significativo i suoi risultati di ricerca online in Europa per soddisfare le autorità di regolamentazione antitrust dell'UE, ha riferito Reuters.
Google ha affermato che la mossa peggiorerebbe l’esperienza dell’utente e aumenterebbe i costi per le aziende europee. Un dirigente di Google ha detto a Reuters che i cambiamenti hanno segnato il più grande downgrade nei 29 anni di storia delle ricerche dell'azienda.
Google ha affermato che l'UE ha proposto questi aggiustamenti per fornire alle aziende un ambiente più equo nella concorrenza pubblicitaria, ma in realtà questi aggiustamenti sono più vantaggiosi per i siti web di confronto dei prezzi, noti anche come servizi di ricerca verticale (VSS). Questo tipo di siti Web coinvolge settori come hotel, compagnie aeree e ristoranti, come Expedia e Booking.com. A questi siti verrà data una priorità più alta nei risultati di ricerca, mentre le attività commerciali che appaiono solo come collegamenti a siti Web, numeri di telefono e indirizzi verranno classificate più in basso.
Nel luglio di quest'anno, Google è stata multata di 460 milioni di euro (circa 534 milioni di dollari) per aver violato il Digital Markets Act dell'UE, progettato per limitare il potere delle grandi aziende tecnologiche, favorendo i propri servizi nei risultati di ricerca in aree quali shopping, hotel, trasporti e sport. La Commissione Europea impone a Google di conformarsi al Digital Markets Act entro 60 giorni o di dover affrontare sanzioni periodiche fino al 5% del suo fatturato globale totale.
I risultati di ricerca di Google modificati evidenzieranno un motore di ricerca verticale dedicato (per il settore della ristorazione i-hotel) nella parte superiore della pagina, seguito da altri due risultati di ricerca con meno dettagli, e più in basso ci sarà una barra informativa orizzontale per le società correlate come hotel, compagnie aeree e ristoranti, ma funzionalità chiave come i prezzi in tempo reale verranno cancellate. La classifica specifica sarà determinata dall'algoritmo di Google.
Nick Fox, vicepresidente senior per la conoscenza e l'informazione di Google, ha dichiarato in una dichiarazione a Reuters: "Per rispettare i requisiti del Digital Markets Act, stiamo apportando modifiche significative ai nostri servizi di ricerca in Europa."
"Questi aggiustamenti peggioreranno l'esperienza degli utenti europei, miglioreranno lo status delle piattaforme di intermediazione online a scapito delle imprese locali e rimuoveranno alcune funzionalità pratiche su cui le persone fanno affidamento ogni giorno. Gli utenti al di fuori dell'UE non saranno interessati da questi aggiustamenti." Ha detto.
Google ha affermato che i precedenti adeguamenti per conformarsi al Digital Markets Act hanno comportato un calo del 30% nel traffico di prenotazioni dirette gratuite per le aziende europee,
E si prevede che gli ultimi aggiustamenti li colpiranno ulteriormente. La società ha affermato di aver testato le modifiche su milioni di utenti in tutta Europa e i risultati hanno mostrato alti livelli di insoddisfazione degli utenti perché dovevano reinserire i termini di ricerca per trovare le informazioni desiderate.Negli ultimi vent'anni, le sanzioni antitrust complessive subite da Google nell'UE hanno raggiunto i 10,38 miliardi di euro. Le multe dell’UE hanno suscitato le critiche del presidente degli Stati Uniti Donald Trump, che ha minacciato di avviare un’indagine sul “furto” di aziende statunitensi da parte dell’UE.
Commenti