Abstract:
Google ha annunciato giovedì, ora locale, che lancerà più funzioni di pianificazione e prenotazione dei viaggi per la sua esperienza di ricerca conversazionale AI Mode. In futuro, gli utenti potranno utilizzare questo servizio per tenere traccia dei prezzi dei biglietti aerei, prenotare hotel e controllare i punti o le miglia richiesti per biglietti aerei e hotel, espandendo ulteriormente la modalità AI da uno strumento di recupero di informazioni a un "assistente di viaggio AI" che può partecipare al processo di pianificazione e prenotazione dell'itinerario.
In termini di biglietti aerei, gli utenti possono chiedere direttamente ad AI Mode di spiegare l'origine, la destinazione e il tempo di viaggio e il sistema visualizzerà i voli disponibili e i prezzi in tempo reale sulla base delle informazioni più recenti provenienti da oltre 300 compagnie aeree e siti Web di viaggi. Se l'utente ha determinato l'itinerario, può anche costruire un piano di viaggio direttamente in Modalità AI; se vogliono attendere riduzioni di prezzo, possono avanzare richieste come "monitorare i prezzi dei biglietti aerei".
Dopo aver attivato il tracciamento, una volta modificata la tariffa corrispondente alla destinazione e alla data impostate dall'utente, il sistema invierà un promemoria via e-mail. Google ha affermato che la funzione di monitoraggio dei prezzi dei biglietti aerei di AI Mode copre attualmente più di 180 paesi e regioni.
La funzione di prenotazione alberghiera viene lanciata anche sotto forma di conversazione. Gli utenti possono introdurre i loro prossimi piani di viaggio e le preferenze di alloggio in modalità AI e il sistema elencherà le opzioni di hotel che soddisfano i requisiti e fornirà recensioni e altre informazioni di riferimento chiave. Dopo aver selezionato un hotel, gli utenti possono chiedere ad AI Mode di assisterli nel completare il processo di prenotazione.
Quando accedono alla fase di preordine, gli utenti devono selezionare l'opzione "Continua su Google" accanto al partner di integrazione di Google. Gli utenti possono quindi selezionare una tipologia di camera specifica, visualizzare i dettagli della prenotazione come le politiche di cancellazione e completare il pagamento utilizzando Google Pay. Google ha sottolineato che l'effettivo evasione della prenotazione e il servizio clienti saranno ancora responsabilità dell'hotel o della piattaforma di prenotazione corrispondente.
Attualmente, il servizio di prenotazione alberghiera AI Mode ha iniziato a essere gradualmente lanciato per gli utenti di lingua inglese negli Stati Uniti. Nelle prossime settimane, supporterà gradualmente gli elenchi forniti da partner come Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, InterContinental Hotels and Resorts Group, Marriott International, Priceline, Trip.com e Wyndham Hotels and Resorts.
Inoltre, la modalità AI ora supporta la visualizzazione dei prezzi dei biglietti aerei e degli hotel in punti o miglia. Ad esempio, un utente può chiedere: "Voglio utilizzare le miglia AA di American Airlines per volare da Atlanta a Miami. Per favore aiutami a trovare un volo diretto con partenza il 9 ottobre e ritorno il 12 ottobre". Il sistema visualizzerà quindi il numero di miglia richieste per il volo qualificante. Questa funzionalità è ora disponibile a livello globale.
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