Riassunto:
Il 22 ottobre, secondo 1818 Golden Eye, la signora Zheng di Shangyu, Shaoxing ha acquistato un telefono cellulare Redmi per suo padre presso la Xiaomi Home di Hecheng, una città che vale milioni, il 14 ottobre. Dopo aver beneficiato del sussidio nazionale, ha pagato 1.699,15 yuan. Dal giorno successivo, ha ricevuto uno dopo l'altro diversi SMS di elaborazione aziendale, che dimostravano che era stata aggiunta alla rete familiare e aveva fatto domanda per l'attività "tesoro della pressione sanguigna".
Secondo il contenuto del messaggio di testo, questa attività ti fornirà un misuratore di pressione sanguigna e 2 GB di dati nazionali al mese. Il canone mensile è di 10 yuan. La durata del contratto è di 24 mesi. Se annulli durante il periodo contrattuale, ti verrà richiesto di pagare una penale. L'importo è di 10 yuan moltiplicato per il numero di mesi in cui il contratto non è stato eseguito. La signora Zheng ha detto che l'impiegato ha chiesto il codice di verifica e le ha chiesto di firmare durante tutto il processo, ma non l'ha informata dell'evento e della durata del contratto. Lei "non mi ha parlato affatto di questo incidente".
Dopo che la signora Zheng ha contattato l'addetto al trattamento, l'altra parte ha risposto: "Mi dispiace, ho dimenticato di dirlo ieri". Il responsabile del negozio Xiaomi Home ha risposto che dopo che il commesso del negozio ha controllato il suo numero di cellulare, lo ha informato che avrebbe potuto partecipare all'evento omaggio con ogni acquisto. Il cliente lo ha riconosciuto sul posto e lo ha gestito sul posto. Successivamente, il cliente ha pensato che la durata del contratto fosse troppo lunga e voleva recedere, quindi il negozio lo ha annullato il prima possibile. Riguardo all'affermazione "ho dimenticato di dirlo ieri", il responsabile ha detto: "devo averlo detto prima e potrebbero esserci dei malintesi". Ha anche detto che avrebbe comunicato attivamente con la signora Zheng e "finché il cliente non sarà soddisfatto".
Al momento, le attività correlate sono state annullate ed entrambe le parti non sono d'accordo sul fatto che ci fosse occultamento nella comunicazione.
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