Riassunto:
Il 21 settembre, "Xianyu è coinvolto nella pornografia" era in cima alla lista delle ricerche più interessanti su Weibo. Secondo il rapporto della Hebei Economic Television, alcuni prodotti rilasciati in nome di servizi normali, come appuntamenti con modelle e lezioni di fitness, sono in realtà solo coperture per servizi pornografici. Ad esempio, alcuni commercianti vendono i cosiddetti “corsi” di insegnamento del nuoto, ma non completano la transazione direttamente sulla piattaforma Xianyu. Invece, guidano gli utenti verso altri canali e poi inviano il cosiddetto "programma del corso". Tra questi, i servizi speciali porta a porta sono elencati in modo prominente e tra questi fornitori di servizi figurano anche i minori, il più giovane dei quali ha 14 anni.
Xianyu ha successivamente rilasciato una dichiarazione in risposta alla situazione menzionata nel rapporto, compreso lo smaltimento dei prodotti correlati, e ha anche chiarito malintesi e false informazioni su alcuni prodotti normali. In particolare, per quanto riguarda lo screenshot di "Chu Bao Ke Appointment" apparso nel rapporto, Xianyu ha affermato che "queste informazioni non compaiono su nessuna pagina della piattaforma Xianyu, informazioni sul prodotto o record di chat private tra acquirenti e venditori. Si tratta in realtà di informazioni personali aziendali di WeChat."
All'inizio della dichiarazione, Xianyu ha sottolineato i problemi comuni affrontati dalla gestione del traffico pornografico: in primo luogo, la piattaforma di traffico viene utilizzata come ingresso del traffico, mentre le transazioni o le frodi pornografiche reali vengono completate al di fuori del sito; in secondo luogo, le bande nere e grigie generalmente utilizzano codici segreti per stigmatizzare i prodotti normali e si evolvono frequentemente, rendendo più difficile l'identificazione e la gestione della piattaforma.
In una certa misura, i problemi che Xianyu deve affrontare oggi sono più complessi. Ciò che deve fare non è più solo verificare se ci sono transazioni di servizi pornografici sulla piattaforma e poi elaborarle, ma se è in grado di identificare in anticipo alcuni prodotti apparentemente normali che potrebbero diventare l'ingresso nella catena delle transazioni illegali.
Perché i prodotti normali vengono sempre trasformati in "codici segreti"
Il "codice segreto" su Xianyu non è un fenomeno recente. Nei casi precedentemente esposti, biciclette, condizionatori d'aria di seconda mano, bottiglie di acqua minerale, cuffie, aghi per la rimozione di carte, monete, ecc. sono stati tutti accusati di essere collegati al drenaggio pornografico.
Ovviamente non c'è niente di sbagliato in questi prodotti in sé, ma alcuni team di produzione in bianco e nero useranno i loro nomi, immagini e altre informazioni nascoste per dare loro un altro significato, che è il "codice pornografico variante" menzionato nella dichiarazione di Xianyu: non sono statici, ma ne introducono costantemente di nuovi.
Proprio come una moneta, in origine è un normale oggetto da collezione. L'anno e le condizioni sono informazioni ragionevoli che gli acquirenti devono conoscere. Tuttavia, nel processo di traffico sessuale, l’età del fornitore di servizi speciali diventa l’anno. Un utente di Xianyu ha detto che, poiché ha scoperto accidentalmente che qualcuno aveva caricato una moneta da 5 centesimi degli anni '90, ha tirato fuori le monete a casa, ha scattato una foto e "ha segnato a caso il prezzo". "Non mi aspettavo che qualcuno me lo chiedesse davvero. Inizialmente pensavo che l'altra persona avesse davvero intenzione di ritirarlo, ma più chiacchieravamo, più le cose andavano storte. Ha chiesto direttamente se potevamo incontrarci, e il tempo era ancora quella sera."
Questa è anche la parte più complicata della piattaforma. Il nome del prodotto in sé non è illegale e un numero considerevole di utenti commercia addirittura sul prodotto reale stesso. I suddetti utenti di Xianyu non avrebbero mai saputo che alle monete veniva assegnato un significato specifico se non avessero incontrato acquirenti che continuavano a fare domande apparentemente strane. In altre parole, oltre alle informazioni trasmesse dal nome del prodotto, se le immagini, i prezzi e le descrizioni sono correlate, se la comunicazione privata implica l'aggiunta di informazioni di contatto esterne al sito, ecc., può essere la chiave per identificare l'esistenza di transazioni illegali.
Il 18 settembre, Xianyu ha reso noti gli ultimi progressi nella gestione speciale della lotta alla deviazione di materiale pornografico: da gennaio 2026 a oggi, la piattaforma ha smaltito un totale di 98.358 conti a rischio di deviazione di materiale pornografico e, attraverso il meccanismo di coordinamento tra polizia e imprese, ha trasferito in modo proattivo indizi al dipartimento di pubblica sicurezza, sbattendo con successo 15 bande di materiale pornografico.
Sono stati liquidati quasi 100.000 account. Perché problemi simili compaiono ancora uno dopo l'altro? Il motivo è che bloccare un account non significa interrompere l’acquisizione di clienti. Così come è possibile aggiornare l'espressione della password, anche l'account può essere registrato nuovamente, il modello di drenaggio del traffico originale esiste ancora e le transazioni possono ancora essere dirette all'esterno del sito.
A giudicare dalle risposte pubbliche e dai progressi regolarmente sincronizzati della governance, non è che Xianyu non abbia agito. La piattaforma ha rafforzato il pre-monitoraggio, il riconoscimento di parole chiave e immagini, ha anche aumentato le ispezioni manuali e sta collaborando con la polizia e le imprese per elaborare gli indizi rilevanti.
Tuttavia, "lezioni di nuoto" possono essere un prodotto normale e anche "fitness a casa" può essere un vero e proprio servizio. Una foto di un costume da bagno potrebbe non avere necessariamente contenuto pornografico. Solo combinando informazioni come la cronologia dell'account, le pubblicazioni dei prodotti e il comportamento dei messaggi privati è possibile determinare con maggiore probabilità se esiste una connessione anomala tra di loro.
Con l'intensificarsi del controllo dei rischi, inizia a emergere un altro problema: gli utenti che normalmente pubblicano questi prodotti potrebbero rimanere feriti accidentalmente. Come accennato in precedenza, alcune persone vendono semplicemente biciclette, ma non capiscono perché vengono poste loro domande sulla loro età e aspetto; alcune persone vendono monete, ma non capiscono perché gli anni ordinari siano diventati informazioni rischiose. Mentre i gruppi di prodotti neri e grigi stanno studiando come aggirare le regole, i singoli utenti che vendono solo pochi articoli inattivi all’anno potrebbero non comprendere appieno le regole. Per Xianyu, anche questo fa parte della governance.
A Xianyu, i venditori devono imparare a "regolare i conti"
Inoltre, negli ultimi anni, Xianyu è stata oggetto di controversie anche a causa di problemi di addebito.
Nel settembre 2024, Xianyu ha ufficialmente addebitato ai venditori sulla piattaforma una commissione per il servizio software di base dello 0,6%; il 3 aprile 2026, Xianyu ha annunciato modifiche alle regole di addebito delle tariffe dei servizi software. A partire dal 18 aprile, oltre alla precedente commissione per il servizio software di base dello 0,6%, ai venditori Yu Xiaopu verrà addebitata anche una commissione per il servizio software dell'1%, ovvero la tariffa complessiva di quest'ultimo sarà aumentata dallo 0,6% all'1,6%. Allo stesso tempo, è stata cancellata la politica del tetto massimo di 60 yuan per le tariffe dei servizi software di base per i venditori di Yu Xiaopu. Cioè, la commissione per gli ordini a prezzo elevato aumenterà contemporaneamente al volume delle transazioni e non ci sarà alcun limite alla fatturazione.
Non solo, a partire dal 20 settembre 2026, Xianyu addebiterà commissioni per il servizio software ai commercianti che utilizzano il "modello di noleggio" e dedurrà direttamente il 3% dell'importo della transazione di ciascun ordine. Se si verifica un rimborso su un ordine di transazione, la tariffa del servizio software in modalità noleggio detratta non verrà rimborsata. Per i venditori che considerano Xianyu un canale commerciale a lungo termine, i costi della piattaforma sono diventati più chiari e difficili da ignorare.
Inoltre, gli strumenti commerciali vengono costantemente aggiornati e non sono gratuiti. Attualmente, Xianyu fornisce assistenza alle vendite e servizi di promozione come “vendita senza preoccupazioni” e “super lucidatura” a venditori qualificati e ai loro prodotti sulla piattaforma, e riscuote da loro le tariffe per i servizi software.
Prendiamo come esempio la "vendita senza preoccupazioni". Xianyu fornisce ai venditori un'analisi intelligente dei prezzi e supporto per la ponderazione del traffico. È diviso in tre livelli: 14 giorni, 7 giorni e 3 giorni in base alla velocità di vendita delle merci. Attualmente sono online solo i primi due livelli. Gli standard di addebito corrispondenti sono pari all'1%-3,5% del prezzo di transazione del prodotto e all'1,5%-7% del prezzo di transazione del prodotto. Il rapporto specifico è fissato per categoria e si sovrappone all'aliquota complessiva dell'1,6%.
Che cos'è questo concetto? Prendiamo ad esempio la categoria di specialità artigianali con il tasso più alto tra le vendite di 7 giorni di Wuyou Selling. Per un prodotto al prezzo di 1.000 yuan, la commissione per il servizio di vendita Wuyou è di 70 yuan, più la commissione per il servizio del software della piattaforma di base di 16 yuan. Prima di calcolare il profitto, bisogna prima escludere 86 yuan. Il prezzo di vendita qui si riferisce all'importo della transazione compreso il pagamento effettivo pagato dall'acquirente, le buste rosse per il trasporto e la piattaforma e i sussidi.
Non è quindi difficile comprendere le lamentele di alcuni venditori Xianyu riguardo ai suggerimenti per la ricarica, ai metodi di attivazione e alle regole del servizio. Un utente Xianyu ha affermato che la finestra di vendita senza preoccupazioni è apparsa quando ha caricato i prodotti sulla piattaforma. "Non sapevo di dover pagare, quindi ho semplicemente fatto clic sul pulsante d'accordo." Il giorno successivo all'incontro, il collegamento del prodotto è stato fotografato e all'utente sono stati detratti quasi 120 yuan in costi di servizio del software Wuyoumai. "Il carattere tipografico della dichiarazione di addebito è molto piccolo. Non l'avevo visto in quel momento. Spero che la piattaforma possa scrivere standard di addebito simili in modo più chiaro." L'utente ha detto.
Se si considerano questi aggiustamenti insieme ai precedenti problemi di controllo del rischio e di governance, ciò che Xianyu sta attraversando è in realtà lo stesso tipo di trasformazione.
In passato, era una piattaforma per gestire gli oggetti inutilizzati in casa. Molti venditori vendevano occasionalmente vecchi telefoni cellulari e vecchi elettrodomestici e non si identificavano come "commercianti". Al giorno d'oggi, con la crescita dei venditori professionali e la piattaforma che sta gradualmente diventando basata sulla comunità, Xianyu ha investito più risorse per combattere i prodotti neri e grigi da un lato e ha aggiunto strumenti commerciali come pescherie e vendite senza preoccupazioni dall'altro, e il grado di commercializzazione sta diventando sempre più alto.
Per svolgere ruoli diversi, devi affrontare requisiti diversi da parte degli utenti. La piattaforma non solo deve comunicare agli utenti che determinati prodotti non possono essere venduti, ma deve anche fornire spiegazioni specifiche per azioni quali la rimozione dalla lista, il blocco e le limitazioni del traffico. Non solo può aiutare i venditori a migliorare l’efficienza delle transazioni attraverso strumenti a pagamento, ma anche sollecitare pienamente le opinioni per rendere gli standard di addebito sufficientemente chiari.
Pertanto, dopo aver eliminato quasi 100.000 account, ciò che Xianyu deve davvero dimostrare non è solo quanti account in più gestisce, ma se è in grado di identificare prima nuove catene di traffico e risolverle da solo; e, quando le regole di tariffazione e di controllo del rischio diventano sempre più complesse, può un utente comune che vuole semplicemente vendere una vecchia bicicletta o un vecchio condizionatore riuscire a trovare con successo acquirenti e capire quanto deve pagare per quali servizi.
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