Il "piano della sedia" di Atour è stato criticato e alcuni proprietari hanno messo in dubbio "fare attività di catena di fornitura con il pretesto di prendersi cura dei dipendenti"

Riassunto:

Quest'estate, Atour Group ha aggiunto seggioloni alle reception dei suoi hotel, consentendo ai dipendenti di sedersi e gestire il lavoro di back-office quando non ci sono ospiti, infrangendo la vecchia regola del settore secondo cui "deve stare in piedi tutto il tempo" alle reception degli hotel. ‌È stato riferito che Atour Group sta anche fornendo formazione in negozio per chiarire i confini del servizio: quando un ospite raggiunge circa cinque metri dalla reception, i dipendenti si alzeranno per riceverlo in tempo; durante le ore in cui non sono presenti clienti, possono sedersi e occuparsi delle pulizie.

Tuttavia, sui social media, un utente che affermava di essere il proprietario di Atour ha postato: "Con tutta la pubblicità travolgente e la questione delle sedie per i partner della reception, ti prendi davvero cura del personale in prima linea o ti occupi della catena di fornitura con il pretesto di prenderti cura dei dipendenti? Dato che hai visto la postazione della reception, è solo un'intera giornata di duro lavoro e vene varicose, perché non può essere pagata gratuitamente? Il marchio addebita molte spese di gestione mensili e dovrebbe essere incluso in la protezione di base dell'occupazione in prima linea Anche se il marchio e il proprietario condividono i costi, ciò dimostra comunque sincerità ”

Diceva: "Come proprietario, siamo completamente disposti ad acquistare sedie e a ottimizzare l'ambiente di lavoro per i nostri partner in prima linea. Tuttavia, la cura dei dipendenti non dovrebbe diventare un metodo di rapimento per il marchio. Non possiamo forzare la loro catena di fornitura a essere portata via in nome di un buon trattamento dei partner, consentendo al marchio di guadagnare fama e fortuna."

Sotto questo post, altri utenti hanno rivelato: "Il prezzo di acquisto di questa sedia è di 500 yuan." A questo proposito, alcuni consumatori hanno detto senza mezzi termini: "Dovresti pagare per l'abbinamento stesso. Non ci sono molti soldi, quindi chiedi al proprietario di pagare. Ti guadagnerai tu stesso la reputazione, il che è troppo crudele".