Riassunto:
Apple ha lanciato oggi ufficialmente nel mercato statunitense il nuovo piano di abbonamento per la protezione dei dispositivi "AppleCare One Family". Il piano ha un prezzo di US $ 49,99 al mese. Mira a rompere le precedenti limitazioni della garanzia vincolante su un singolo dispositivo o un singolo account, consentendo fino a sei membri del gruppo "Family Sharing" di integrare i rispettivi dispositivi Apple in un sistema di protezione unificato per ottenere una gestione post-vendita unica delle risorse digitali dell'intera famiglia.
Questo piano famiglia si basa sulla versione personale di AppleCare One lanciata in precedenza da Apple. Rispetto alla versione personale da 19,99 dollari al mese, che copre solo tre dispositivi con un unico account e richiede ulteriori 5,99 dollari per ogni dispositivo aggiuntivo, la versione familiare annulla completamente il limite del singolo account e il limite massimo sul numero di dispositivi. Finché i membri della famiglia appartengono allo stesso gruppo "Family Sharing", i dispositivi idonei del gruppo possono essere protetti al prezzo fisso di $ 49,99 al mese. Non è necessario acquistare un costoso AppleCare+ indipendente per ciascun membro della famiglia o per ciascun hardware appena acquistato.
In termini di diritti di protezione, AppleCare One Home Edition eredita i vantaggi principali di AppleCare+, tra cui riparazioni illimitate per danni accidentali, servizio di sostituzione gratuito quando lo stato della batteria è inferiore all'80%, supporto tecnico prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di esperti certificati Apple e protezione contro furto e perdita di dispositivi mobili di alto valore come iPhone, iPad e Apple Watch. Si applicano ancora gli standard di franchigia di servizio regolare. Ad esempio, la riparazione dello schermo danneggiato dell'iPhone o del vetro della cover posteriore costa 29 dollari, altri danni accidentali costano 99 dollari e il furto o la perdita dell'intero dispositivo richiede una franchigia di 149 dollari. Vale la pena notare che questo piano stabilisce un limite massimo di condivisione di 6 volte per un periodo di 12 mesi consecutivi per l'intero gruppo in termini di richieste di furto e smarrimento, mentre la versione personale è di 3 volte all'anno.
Anche i meccanismi di accesso e gestione dei dispositivi sono stati semplificati. Dopo che un utente ha attivato un abbonamento Family Edition, il sistema includerà automaticamente nella copertura la maggior parte dei dispositivi Apple idonei acquistati entro quattro anni dal nome del membro "Family Sharing" e in buone condizioni di funzionamento. Anche i successivi nuovi dispositivi acquistati dai familiari verranno associati in modo trasparente e automatico alla polizza, evitando il rischio di fuori garanzia causato dalla dimenticanza di attivare manualmente. Se l'utente non utilizza più un dispositivo, può essere facilmente rimosso tramite l'interfaccia "AppleCare e Garanzia" nelle impostazioni di sistema.
Gli analisti del settore hanno sottolineato che, sulla base di 49,99 dollari al mese, la spesa fissa annuale di questo piano familiare è di circa 600 dollari. Per le famiglie con più dispositivi con più di quattro iPhone, computer Mac, iPad e Apple Watch di fascia alta, il consolidamento in un unico abbonamento familiare può ridurre significativamente la spesa totale di più AppleCare+ indipendenti e risparmiare l’energia necessaria per gestire frequentemente fatture diverse; tuttavia, per le famiglie con meno membri o con solo due o tre dispositivi entry-level, gli utenti devono comunque valutare il rapporto costo-efficacia in base al proprio hardware. Attualmente, gli utenti idonei possono aggiornare o trasferire il piano di protezione esistente direttamente nelle impostazioni di sistema del proprio iPhone, iPad o Mac.
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