Riassunto:
Microsoft ha inviato l'aggiornamento facoltativo KB5120998 di Windows 11 il 27 agosto, aggiornando la versione del sistema a Build 26200.9278 (25H2) e Build 26100.9278 (24H2). Questo è Windows Il più grande aggiornamento degli 11 di quest'anno porta un menu di avvio ridimensionabile, una barra delle applicazioni rimovibile e la funzione di ricerca di Windows che rimuove Bing e il software preinstallato.
Tuttavia, dopo l'invio dell'aggiornamento, un gran numero di utenti ha segnalato che il cursore del mouse era anomalo. Microsoft ha ora confermato il problema e ha avviato un'indagine.
I sintomi per gli utenti interessati variano: il cursore scompare completamente, diventa più grande o più piccolo, i colori vengono ripristinati ai valori predefiniti e alcuni utenti vedono un cursore bianco trasformarsi in un grande cursore nero e viceversa.
Gli utenti che utilizzano schemi di cursore o animazioni personalizzati hanno riscontrato che le impostazioni sono state ripristinate ai valori predefiniti standard. La cosa ancora più problematica è che anche se tentano di ripristinare il cursore nelle impostazioni, il sistema non salverà le modifiche e il cursore tornerà automaticamente in uno stato anomalo.
Un utente interessato ha provato tutte le solite soluzioni, incluso il ripristino del registro, l'esecuzione dei comandi DISM e il ripristino delle impostazioni predefinite del cursore del mouse, ma sul desktop appariva sempre un enorme cursore.
Il problema non è scomparso finché non è stato disinstallato KB5120998 e anche altri utenti che hanno segnalato anomalie del cursore hanno confermato che la disinstallazione dell'aggiornamento era l'unica soluzione efficace.
Microsoft ha scritto nell'ultima nota: "Abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui le impostazioni di personalizzazione del cursore del mouse sono state modificate o ripristinate a determinate impostazioni standard dopo l'installazione dell'aggiornamento di Windows rilasciato il 27 agosto (KB5120998) e versioni successive."
Microsoft ha affermato che sta indagando per confermare se il problema è effettivamente causato da Windows Update, ma tutti gli indizi fanno pensare a questo aggiornamento opzionale, perché il problema si è manifestato immediatamente dopo l'installazione dell'aggiornamento ed è scomparso immediatamente dopo averlo disinstallato.
Oltre al problema del cursore, è stato riscontrato che KB5120998 reimpostava lo sfondo del desktop e causava una visualizzazione anomala dei caratteri. Microsoft non ha ancora risposto a questi due problemi.
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