Riassunto:
Microsoft ha recentemente emesso un bollettino di supporto confermando che, a partire dall'aprile 2026, gli aggiornamenti di Windows 11 causeranno un errore nel servizio Universal Print (Universal Print). Questo errore interessa ancora alcuni dispositivi aggiornati da Windows 10. I dispositivi interessati potrebbero non essere in grado di stampare correttamente. Microsoft non può risolvere direttamente il problema tramite gli aggiornamenti. Gli utenti devono eliminare la stampante e quindi aggiungerla di nuovo.
Microsoft rileva che se una stampante distribuita utilizzando Universal Print Service viene inizialmente installata su un dispositivo Windows 10 e quindi installa l'aggiornamento KB5083769 o esegue l'aggiornamento a Windows 11, gli utenti potrebbero riscontrare errori di stampa. KB5083769 è stato rilasciato il 14 aprile 2026. Questo problema dura da sei mesi e potrebbe anche essere attivato dall'aggiornamento alle versioni successive di Windows 11.
I sintomi tipici includono: La finestra di dialogo di stampa presenta un problema di configurazione della stampante e visualizza il codice di errore 0x80004005 e il pulsante di stampa diventa grigio e non è possibile selezionarlo. Quando si stampa una pagina di prova dalle proprietà della stampante, si verifica un errore 0x000003e3 e Microsoft afferma che le code interessate sono registrate come installazioni a livello di sistema.
Per i singoli dispositivi interessati, la stampante interessata può essere eliminata e aggiunta nuovamente in Impostazioni, Bluetooth e dispositivi, Stampanti e scanner. Dopo aver reinstallato la stampante, la stampante passerà a una coda dedicata all'utente corrente. In un computer condiviso o in un ambiente desktop virtuale, gli amministratori devono valutare questa modifica nell'ambito dell'installazione.
Gli amministratori IT possono rilevare e convertire in batch le code di stampa interessate utilizzando uno script PowerShell fornito da Microsoft, che può essere distribuito tramite strumenti di gestione come Microsoft Intune. Microsoft consiglia di verificare prima su un dispositivo di prova. Le operazioni batch manuali devono utilizzare PsExec ed essere eseguite come SYSTEM, che può essere gestito dagli amministratori IT.
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