Riassunto:
Adam Fry, responsabile dei prodotti di consumo presso OpenAI, ha recentemente rivelato una serie di ultimi dati operativi di ChatGPT in un'intervista con il media tecnologico Big Technology. Secondo la sua introduzione, gli utenti attivi settimanali di ChatGPT hanno raggiunto 1,2 miliardi, con circa 200 milioni di nuovi utenti aggiunti negli ultimi due mesi; il suo volume di query di ricerca è attualmente circa un quinto di quello di Google. Inoltre, ChatGPT genera 1,5 miliardi di immagini ogni settimana e il numero totale di utenti attivi settimanali di input vocale e dialogo vocale ha raggiunto i 250 milioni.
I dati sono stati divulgati durante un evento OpenAI a New York il 2 novembre. Adam Fry ha affermato che il tasso di crescita di ChatGPT sta ulteriormente accelerando. Secondo lui, gli utenti attivi settimanali di ChatGPT sono cresciuti da 1 miliardo a 1,2 miliardi negli ultimi 60 giorni, il che equivale ad aggiungere circa 100 milioni di utenti ogni mese.
Uno dei dati più degni di nota è la crescita dell'attività di ricerca di ChatGPT. Fry ha rivelato che OpenAI ha condotto statistiche sulle query di ricerca all'interno della piattaforma e le ha confrontate con Google. È stato riscontrato che il numero di query di ricerca attualmente elaborate da ChatGPT ha raggiunto circa il 20% di Google.
Ha spiegato che la ricerca in questo caso non si limita al recupero di parole chiave nel senso tradizionale, ma si riferisce alla situazione in cui dopo che l'utente ha sollevato una domanda, ChatGPT deve avviare una ricerca di rete per ottenere le informazioni più recenti. Ogni volta che un utente pone una domanda che richiede una ricerca su Internet, viene conteggiata come ricerca.
Questa modifica riflette anche un cambiamento nel modo in cui gli utenti utilizzano ChatGPT. Inizialmente, gli utenti lo utilizzavano principalmente per l'assistenza alla scrittura e alla programmazione, attività non tipiche dei motori di ricerca tradizionali. Tuttavia, nell’ultimo anno, sempre più utenti hanno iniziato a utilizzare ChatGPT per interrogare persone, luoghi, prodotti e altri contenuti che richiedono informazioni in tempo reale. Le questioni in campo finanziario e sanitario sono diventate progressivamente importanti scenari di utilizzo.
Fry ritiene che una delle maggiori differenze tra ChatGPT e i motori di ricerca tradizionali sia la sua capacità di conservare il contesto a lungo termine degli utenti. Ad esempio, quando un utente chiede informazioni sull'altezza della Torre Eiffel a Parigi, il sistema non solo può rispondere al numero specifico, ma anche fornire informazioni più in linea con le reali esigenze in base ai programmi di viaggio a Parigi dell'utente precedentemente menzionati. Questa capacità di comprendere continuamente il contesto e gli obiettivi dell'utente consente a ChatGPT di trasformarsi gradualmente da uno strumento di domande e risposte una tantum in un assistente in grado di partecipare ad attività a lungo termine.
Anche le funzionalità vocali hanno registrato una crescita significativa. Attualmente, il numero totale di utenti attivi settimanali dell'input vocale e del dialogo vocale ChatGPT raggiunge i 250 milioni, pari a circa un quinto del totale degli utenti attivi settimanali. Fry ha affermato che la voce non è più solo una funzionalità nuova che gli utenti provano occasionalmente, ma è gradualmente diventata un metodo di uso quotidiano. Alcuni utenti fanno semplicemente una domanda veloce tramite voce, mentre altri intraprendono conversazioni più lunghe.
Ha attribuito questa crescita al miglioramento dell'esperienza interattiva apportata dalla nuova generazione di modelli vocali, in particolare alla capacità di avere una comunicazione bidirezionale più naturale. Il sistema può rispondere adeguatamente durante la conversazione e gestire interruzioni e informazioni aggiuntive da parte dell'utente. Inoltre, la modalità vocale in background consente agli utenti di continuare le conversazioni anche quando chiudono l'app o si spostano in casa.
In termini di assistenti personali intelligenti, Fry ha parlato anche di Dots, lanciato da OpenAI il 29 settembre. A differenza dei chatbot tradizionali, Dots si posiziona come un assistente personale che può funzionare continuamente e fornire aiuto in modo proattivo. Ad esempio, gli utenti possono chiedergli di ricordare loro alla fine di ogni giornata se hanno perso qualcosa di importante, e il sistema può combinare informazioni come e-mail e messaggi per aiutare gli utenti a rivedere le attività da svolgere della giornata.
Tuttavia, OpenAI è ancora molto cauto nella gestione delle autorizzazioni di Dots. Fry ha affermato che gli assistenti personali devono gestire questioni di importanza pratica per conto degli utenti, quindi gli utenti devono creare sufficiente fiducia in essi. Consentire all'IA di eseguire azioni per conto dell'utente comporta un grado di responsabilità e rischio più elevato rispetto alla semplice risposta alle domande.
Ha anche ammesso che Dots è attualmente un prodotto che consuma elevate risorse di calcolo. OpenAI spera di garantire innanzitutto di poter fornire servizi sufficientemente buoni, quindi di ottimizzare gradualmente i costi operativi. Poiché i modelli di nuova generazione continuano a migliorare l’efficienza, si prevede che in futuro i requisiti di elaborazione verranno ridotti mantenendo la qualità del servizio.
Per quanto riguarda il modello di business di Dots, Fry ha affermato che OpenAI sta stabilendo fonti di entrate attraverso vari metodi come abbonamenti, pubblicità e crediti di utilizzo aggiuntivi. Ha rivelato che ChatGPT aveva precedentemente annunciato più di 50 milioni di abbonati paganti e da allora questo numero è cresciuto in modo significativo. L'attività pubblicitaria ha raggiunto oltre 1 miliardo di dollari di entrate ricorrenti annuali (ARR) entro 200 giorni dal lancio.
In termini di strategia di prodotto, Fry ha anche confermato che OpenAI prevede di integrare le attuali modalità Chat e Lavoro di ChatGPT in un'interfaccia unificata.
Ha ammesso che richiedere agli utenti di scegliere tra Chat e Lavoro è diventato motivo di confusione durante l'utilizzo del prodotto. Gli utenti spesso non sanno quando utilizzare la chat normale e quando passare alla modalità Lavoro che può eseguire attività complesse.
OpenAI spera di utilizzare il modello stesso per determinare le intenzioni dell'utente e distinguere automaticamente tra domande e risposte semplici e attività complesse che richiedono una lunga esecuzione, annullando così questo cambio di modalità. Fry ha affermato che l’aggiustamento sta procedendo e che dovrebbe essere implementato presto.
Anche la generazione di immagini è un'importante area di crescita per ChatGPT. Attualmente, gli utenti generano 1,5 miliardi di immagini tramite ChatGPT ogni settimana. Fry ha affermato che inizialmente gli utenti utilizzavano la funzione di generazione di immagini principalmente per l'intrattenimento, come realizzare foto personali in stile retrò e poster di famiglia, ma ora l'ambito delle applicazioni si è ampliato a scenari di lavoro, inclusa la creazione di menu di ristoranti, poster promozionali, poster di compleanno e vari grafici visivi.
OpenAI continua inoltre a ridurre i tempi di risposta della generazione delle immagini, sperando di espandere ulteriormente gli scenari di utilizzo aumentando la velocità. Fry era d'accordo con gli utenti che riferivano che gli stili dei menu dei ristoranti e della segnaletica generati dall'intelligenza artificiale erano troppo simili e prometteva di fornire opinioni pertinenti al team di prodotto.
È particolarmente ottimista riguardo alla direzione di sviluppo delle interfacce interattive. Fry ritiene che negli ultimi anni i prodotti di chat basati sull'intelligenza artificiale si siano basati principalmente sul testo per l'interazione, ma in futuro passeranno gradualmente a un'esperienza visiva più ricca. Ad esempio, quando un utente chiede via voce la regola del fuorigioco, il sistema dovrebbe essere in grado di generare immediatamente un diagramma; se l'utente ancora non riesce a capirlo, il diagramma può essere riadattato in base al feedback successivo.
Crede che questo tipo di contenuti interattivi, che possono essere continuamente aggiornati insieme alle conversazioni, svolgeranno un ruolo importante nel campo dell'educazione e dell'apprendimento della conoscenza.
Infine, parlando delle preoccupazioni del pubblico riguardo all'intelligenza artificiale, Fry ha ammesso che l'intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui è organizzato il lavoro, e questo cambiamento è davvero inquietante per molte persone. Ma ritiene che man mano che sempre più persone utilizzeranno l’intelligenza artificiale personalmente e comprenderanno l’aiuto che può fornire nella vita quotidiana, la comprensione da parte del pubblico di questa tecnologia cambierà gradualmente.
A giudicare da questi dati e dai piani di prodotto, OpenAI sta promuovendo la trasformazione di ChatGPT da un tradizionale robot di chat a un assistente personale completo. Ricerca, voce, generazione di immagini e attività automatizzate vengono gradualmente integrate. In futuro, gli utenti potrebbero non avere più bisogno di distinguere se stanno ponendo domande, cercando informazioni o chiedendo all’IA di svolgere un compito complesso. Devono invece solo esprimere l’obiettivo finale e lasciare che sia il sistema a decidere come completarlo.
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