Riassunto:
Un consumatore ha recentemente dichiarato che il set di componenti ROG 20th Anniversary che aveva prenotato sul sito ufficiale ASUS è stato annullato senza alcun tentativo di consegnarlo. Poiché il prezzo attuale del set è aumentato di 500 dollari rispetto al prezzo di prevendita originale, i consumatori dovranno sostenere costi più elevati se lo acquistano nuovamente.
Secondo l'utente Reddit Trying-to-buildpc, ha effettuato un ordine per il set di componenti ROG 20th Anniversary il primo giorno ASUS preordini aperti. Il pacchetto include la scheda grafica ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20, la scheda madre ROG Crosshair X870E Edition 20, il radiatore di raffreddamento ad acqua all-in-one ROG Ryujin 360 Edition 20, l'alimentatore ROG Thor 3000W Titanium III Edition 20 e lo chassis ROG GR20 Edition 20.
Tra questi, la sola scheda grafica RTX 5090 in edizione commemorativa costa circa 6.000 dollari. L'intero set di prodotti aveva originariamente un prezzo di $ 10.350, ma la pagina attuale di ASUS mostra che il prezzo del set è salito a $ 10.849,96, ovvero un aumento di $ 500 rispetto al prezzo originale.
L'utente ha affermato che il giorno della spedizione prevista, il 7 agosto, ASUS aveva generato un lotto di numeri di tracciabilità logistica per l'ordine, ma questi record di spedizione sono stati cancellati il giorno successivo. Poiché l'hanno acquistato con diversi amici, le informazioni logistiche di tutti mostravano che l'ordine era stato annullato; allo stesso tempo è stata annullata anche la pre-autorizzazione sulla carta di credito, quindi una volta pensavano che ASUS avesse annullato il relativo ordine.
Tuttavia, diversi amici hanno ricevuto successivamente la merce ordinata originariamente da ASUS circa una settimana dopo, e prima non era arrivata alcuna notifica chiara e i relativi pagamenti erano stati nuovamente detratti. Al contrario, gli ordini di Trying-to-buildpc non hanno fatto gli stessi progressi.
Dopo aver fallito nel ricevere gli aggiornamenti ASUS, l'utente ha contattato il servizio clienti ASUS. ASUS ha risposto che il caso è ancora in fase di revisione e ha affermato che è in fase di elaborazione e avviserà gli utenti non appena verranno ottenute ulteriori informazioni o dettagli.
Successivamente, l'utente ha appreso che il suo pacco originale era stato restituito ad ASUS, ma il corriere non ha effettuato un tentativo di consegna e non ha fornito spiegazioni sul motivo. Se desideri comunque acquistare questo set di componenti ROG per il 20° anniversario, ora potresti dover riordinarlo a un prezzo attuale più alto.
Vale la pena notare che la reputazione di ASUS per le operazioni post-vendita e commerciali tra i giocatori negli ultimi anni non è stata l'ideale. Nel 2024, Gamers Nexus ha criticato pubblicamente il processo di riparazione RMA di Asus. L'incidente alla fine ha spinto Asus a rilasciare una dichiarazione di scuse e a promettere di adeguare le pratiche pertinenti. In precedenza, Asus aveva causato polemiche avvertendo che l'installazione di un BIOS beta per affrontare il rischio di esaurimento del processore Ryzen 7000X3D avrebbe potuto invalidare la garanzia. Successivamente ha cambiato posizione sotto la pressione dell'opinione pubblica e ha promesso di fornire supporto in garanzia per il firmware beta e le configurazioni di memoria EXPO sulle schede madri interessate.
Commenti