Riassunto:
Il 24 agosto, la polizia stradale di Jinan si è unita ufficialmente alle vendite flash di Taobao per lanciare la funzione innovativa di "aspettare il semaforo senza aspettare", diventando una delle prime città del paese a implementare questa misura comoda e sicura. Secondo l'introduzione ufficiale, quando un ciclista si ferma a un incrocio e attende il semaforo rosso, l'APP del pilota riconoscerà automaticamente e sospenderà i tempi di consegna, e il tempo di attesa per il semaforo non sarà incluso nella valutazione.
Il 25 agosto, i giornalisti di Poster News sono stati divisi in più gruppi per indagare sui tempi di consegna effettivi dei corrieri da asporto per le strade di Jinan
Parla con i fattorini nell'area pilota di Zhangqiu: finalmente puoi aspettare il semaforo rosso in tutta tranquillità
"Sei pronto per la vendita flash di Taobao?" A mezzogiorno del 26 agosto, il Maestro Chen, un cavaliere del distretto di Zhangqiu che gestisce le vendite flash di Taobao da un anno, è appena arrivato al bar.
Parlando della nuova funzione di straordinario semaforico, ha fatto un'affermazione intuitiva. "Lo uso da due giorni e mi sento bene. Ora il sistema aggiungerà automaticamente il tempo all'ordine quando aspetto il semaforo. Non devo più correre per attraversare il semaforo. Posso aspettare il segnale all'incrocio in tutta tranquillità."
Prima che questa funzione fosse implementata, i vincoli di tempo rappresentavano la maggiore pressione sui ciclisti per eseguire gli ordini.
Il Maestro Chen ha affermato che in passato il tempo medio di consegna di un ordine era di circa 20 minuti. I ritmi di consegna sono stati molto serrati e la maggior parte degli ordini deve essere consegnata in breve tempo. Quando incontrano un semaforo rosso a un incrocio, unito alla lentezza nella consegna del cibo da parte dei commercianti, i ciclisti possono facilmente cadere nel dilemma "se obbediscono alle regole, dovranno affrontare un timeout, ma se vogliono competere per il tempo, rischieranno di passare con il semaforo rosso". "In passato, il tempo era troppo stretto e se un commerciante consumava un pasto tardi, non c'era nulla che potessimo fare se passavamo con il semaforo rosso."
Dopo il lancio della nuova funzione, ogni ordine avrà in media due o tre minuti di buffering in più, il che ha davvero alleviato l'ansia da timeout. "Una volta il tempo era quasi esaurito, ma ora che abbiamo tempo supplementare, non dobbiamo essere così agitati e affrettarci a guadagnare tempo", ha detto il Maestro Chen.
Mezzogiorno è l'orario di punta per la consegna da asporto. Nel giro di una o due ore consegna solitamente dai 15 ai 20 ordini. Ora, quando incontra un semaforo rosso, non deve più preoccuparsi di aspettare decine di secondi.
Questa nuova funzionalità ha anche suscitato accese discussioni tra i ciclisti. Secondo il Maestro Chen, i ciclisti delle vendite flash Taobao intorno a lui generalmente riconoscono questa caratteristica e anche i ciclisti su altre piattaforme sono molto invidiosi. "Di recente abbiamo discusso delle nuove funzionalità tra i nostri ciclisti. Tutti si sentono bene. Anche i ciclisti su altre piattaforme hanno espresso la loro 'molta invidia'."
Il giornalista ha appreso che la piattaforma non impone più multe in contanti per gli ordini di lavoro straordinario, ma i punti servizio dei ciclisti verranno detratti per gli ordini di lavoro straordinario. Una riduzione dei punti di servizio influirà direttamente sulla qualità della successiva spedizione degli ordini, mentre i timeout ridurranno anche l'esperienza del cliente. I corridori cercheranno comunque di evitare il più possibile i timeout.
Aspettare al semaforo rosso non è l'unico punto dolente
"Non ho tempo, ho quasi finito il tempo." Il 25 agosto, nel centro di Jinan, interpellati dai giornalisti, molti motociclisti hanno affermato che stavano prendendo ordini e che avevano poco tempo. Dopo aver rifiutato l’intervista, sono rapidamente scomparsi dalla vista del giornalista.
Un corridore ha affermato che, secondo le attuali norme di consegna, è "irrealistico" non passare con il semaforo rosso.
Un ciclista vicino a Hanyu Jingu ha detto ai giornalisti che se avesse avuto abbastanza tempo, avrebbe sicuramente aspettato il semaforo rosso, ma qui ci sono molti isolati e l'incrocio è vicino, quindi a volte è troppo tardi perché verranno detratti i soldi per gli straordinari.
I rider del takeaway aspettano il semaforo
Molti corridori hanno espresso opinioni diverse anche sull'"attesa del semaforo senza cronometraggio". Al Jinan Shimao Plaza, un ciclista ha detto ai giornalisti di non essere ottimista riguardo al lancio della funzione "aspetta la luce senza tempismo". Credeva che invece di aspettare la luce per recuperare il tempo, un approccio più efficace fosse aumentare il tempo totale di consegna. "Ora il tempo per consegnarci il cibo è molto più breve rispetto a prima."
Anche un altro corridore ha confermato questa opinione. Alla domanda sulla parte più dispendiosa in termini di tempo della consegna del cibo, ha risposto senza esitazione: "Aspettare il semaforo rosso e aspettare gli ascensori, soprattutto negli edifici adibiti a uffici e negli ospedali, dove i piani sono alti e ci sono molte persone."
Alcuni passeggeri hanno detto ai giornalisti che a volte devono aspettare a lungo per l'ascensore e per la consegna del cibo. Sarebbe meglio se il tempo di consegna del cibo iniziasse a contare dopo la consegna del pasto.
Il Maestro Chen ha anche affermato che la carta pasto del commerciante è il principale fattore che causa facilmente il timeout. "A volte i commercianti devono aspettare cinque o sei minuti per servire i pasti, ma il sistema compensa solo un minuto. La compensazione del tempo non è sufficiente e esiste ancora il rischio di straordinari."
Un corridore Meituan ha mostrato ai giornalisti che il tempo medio di consegna dell'ordine visualizzato dal sistema è di 27 minuti.
Un rider ha mostrato ai giornalisti il tempo medio di consegna dell'ordine visualizzato dal sistema: 27 minuti. Ha detto che se si tratta di un ordine "prendi e vai" come minimarket e farmacie, c'è ancora abbastanza tempo; ma se c'è un ordine di fritture che deve attendere la consegna del pasto da parte del commerciante, anche il tempo di attesa per il pasto sarà incluso nel conto alla rovescia e il tempo di consegna del cibo sarà notevolmente compresso. "Se aspetto troppo a lungo, non avrò molto tempo in viaggio."
Durante l'intervista, il giovane ha premuto il pulsante dell'ascensore e di tanto in tanto ha fissato i numeri dell'ascensore. Mentre la porta dell'ascensore si apriva lentamente, anche il suo cellulare annunciò: "Hai un nuovo ordine, per favore controlla." Si voltò e si infilò nell'ascensore. Premette rapidamente il pulsante: "Il nuovo ordine è arrivato, è troppo tardi."
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